to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Triger Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Ekim 2024'te Çanakkale Fiat Karahallılar'dan Egea Cross 1.6 dizel otomatik araç satın aldık. Mart ayında bize bir mesaj geldi; araçta bir sıkıntı olduğu, parça değişimi yapılacağı ve bu işlem için ücret alınmayacağı bildirildi. Aracın problem yaratmayacağı, bunun küçük bir sorun olduğu söylendi. Ancak yaptığımız araştırmada, araçta büyük bir problem olabileceğini ve sıkıntılı parçanın da triger olduğunu öğrendik. Servisten bize herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Mart ayından beri bekliyoruz. Onlar bizi aramadı, biz aradık ve parçanın yurt dışından geleceğini, hâlâ gelmediğini söylediler. Çanakkale Fiat Karahallılar servisi çok sorumsuz davrandı. Sıfır model, garantili aracıma bu konulardan dolayı bir şey olursa, mesuliyet bana ait değildir.
Sayın Ersan K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Fiyata teşekkür ediyorum. Mağduriyetimi giderdi.
