to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Fiat Egea Cross 1.6 otomatik aracımda (kilometre: 37.620) yaşanan motor arıza lambası sorunu nedeniyle kısa süre içerisinde iki kez yetkili servisinize başvurmak zorunda kaldım. Servis, EGR valfi kaynaklı bir arıza olduğunu ve parça onayı beklediklerini belirtti. Ancak parça temini süreci uzadığı gibi, tarafıma herhangi bir ikame araç da temin edilemeyeceği bilgisi verilmiştir.
Garanti kapsamındaki bir araçta yaşanan bu kronik ve sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen bir arıza için 'Aracı bu şekilde kullanabilirsiniz' cevabını almak, açıkçası Fiat markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Ben bir kullanıcı olarak mühendislik ya da teknik bilgiye sahip olmak zorunda değilim; benim görevim, bakım ve onarımları yetkili serviste düzenli şekilde yaptırmaktır. Ancak buna rağmen, arıza durumunda araçsız kalmak ya da arızalı bir aracı kullanmaya zorlanmak gibi seçeneklerle baş başa kalmam kabul edilemez.
Bu noktada, arızanın giderilmemesinden kaynaklanacak her türlü olumsuz durumun (daha büyük motor problemleri, yakıt tüketimi artışı, çevresel zararlar ya da olası kazalar dahil) tüm sorumluluğunun Fiat firmasında olacağını belirtmek isterim.
Markanıza olan sadakatimi zedeleyen bu süreçte, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aracımın arızasının ivedilikle çözülmesini ve tarafıma geçici bir araç sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, gerek Tüketici Hakem Heyeti gerekse sosyal medya dahil tüm hukuki ve yasal yollara başvuracağımı bilmenizi isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Sorun çözüldü g... Hanıma ayrıca teşekkür ederim.
Sorun çözüldü.
Egea Cross Motor Arıza lambası Problemi Sayın Yetkili, 2021 model Egea Cross aracımla ilgili yaşadığım sürekli motor arıza lambası problemi nedeniyle size yazıyorum. Şikayetimi aşağıda detaylandırmak istedim: •Motor arıza lambası sürekli yanıyor bu durum aracımı kullanırken güvenlik endişesi yaratı...
2022 model Fiat Egea Urban 1.6 Multijet otomatik aracımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde özellikle uzun yola çıktığımda sürekli olarak motor arıza lambası yanıyor, start-stop ve eco modu devre dışı kalıyor. Aracı defalarca cihaza bağlatıp kontrol ettirdim ve her seferinde partikül filt...
25 Mayıs 2023 tarihinde Fiat bayiinden sıfır 2023 model Egea Cross satın aldım. Aracım henüz 6000 km civarında iken hareket halinde debriyaj hatası verdi. Erkay yetkili servisinde onarım yapıldı. İki hafta sonra tekrar aynı hatayı verdi ve aracı tekrar servise götürdüm. Aracın debriyaj alt ve üst ku...
2021 yılında sıfır aldığım Fiat Egea Cross otomobilin tüm bakımlarını Fiat yetkili serviste yaptırdım. 40 binde tüm çabama rağmen bakım randevusu vermediler. Uzun yola çıkacağım için motor yağını dışarıda değiştirdim. Bundan sonra iki kez periyodik bakımları yine Fiat yetkili servisten yaptırdım. Bi...
Geçen hafta, yani 17/07/2025 tarihinde, 2022 Mayıs ayında almış olduğumuz Fiat Egea Cross aracımı servise bıraktım. Aracın tüm sorunları servis yetkililerine aktarıldı ve araca bakım yapıldı. Aracı gelip teslim alabilirsiniz diye aradıklarında gidip aracı teslim aldık, fakat araç çalışmıyordu. Bize ...
Yorumlar