CarPlay Ve Android Auto Özelliği İçin Ek Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor

2023 model Fiat Egea 1.4 Easy Plus sahibiyim. Araçta CarPlay ve Android Auto gibi temel bir özelliğin bulunmadığını fark ettim. Özellikle USB ile bağlanmaya çalıştığımda araç telefonu görmüyor ve bu nedenle navigasyon, müzik gibi temel işlevleri kullanamıyorum. Aynı USB kablosu ve telefonla farklı bir Egea modelinde sorunsuz bağlantı sağlayabiliyorum.

Uzun bir araştırma sonucunda, bu özelliğin ücretli olarak açılabildiğini ve bazı servislerde bunun yapılamadığını öğrendim. Trabzon Turnalar servisinde tüm bakımlarımı yaptırmama rağmen, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aracım halen garanti kapsamındadır ve bu donanımın mevcut olmasına rağmen CarPlay ve Android Auto'nun aktif edilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Fiat’tan beklentim, herhangi bir ücret talep edilmeden yazılım güncellemesiyle CarPlay ve Android Auto özelliğinin aktif edilmesidir. Müşteri memnuniyeti ve çağın gereklilikleri açısından bu eksikliğin giderilmesini talep ediyorum. Araç plaka numaram: 61bj161.