to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Connect Üyeliği Aktif Edilemedi, İade Süreci 20 Gün Çekişiyor
Fiat Egea aracımda bulunan Fiat Connect cihazı için üyelik satın aldım; ancak günlerce cihazı bir türlü aktif edemediler. Sürekli olarak servise yönlendirildim ve en sonunda araçta zaten takılı olan bu cihazı tekrar 8.000 TL civarında bir bedelle yeniden almam gerektiği söylendi. Zaten aracımda takılı ve daha önce alınmış olan bir cihaz için ikinci kez ücret ödemeyi kabul etmedim.
Üyeliği bir türlü çalıştıramadıkları için iade talebini ben ilettim. Bu talebim üzerine üyeliğimin iptal edileceği ve yaptığım ödemenin iade edileceği söylendi; ancak yaklaşık 20 gündür herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı, tarafıma da hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne arayan var ne soran, sürecin tamamen sahipsiz bırakıldığını düşünüyorum.
Fiat gibi bir markanın bu kadar basit bir üyelik ve iade sürecini bile yönetememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve Fiat Connect hizmetini artık kimseye önermiyorum. Ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Mikail B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
Evet irtibata. Geçtiler. Yaklaşık 10 gün. Önce. Ödenecek tutar için arayıp bir. 20 gün sonra ödenecek. Diye. Bilgi. Verdiler dalga. Geçer. Gibi. Sonuçta. Ses. Kaydım. Var. İncelensin. Bana. Ne zaman. Ödeme. Sözü vermişler. Bakılsın yaklaşık 10 gün önce. Para. Alırken. İyi hizmet. Vermeye gelince yok. Sonra. Paranız. İade. Edelim deniyor. 10 gün geçtikten sonra şikayet edince de arayıp 20 gün diyorlar ne. Saçma. Bir. Firma bir daha. Fiat araç alırken 2 kere düşünmek gerek bundan sonra
