Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiat Egea Cross Bakım Uyarısı 20.000 Kilometre Görüyor, Gerçek Bakım Aralığı 10.000 Kilometre

Fiat Egea Cross Bakım Uyarısı 20.000 Kilometre Görüyor, Gerçek Bakım Aralığı 10.000 Kilometre
20 Haziran 11:4684

2024 model Fiat Egea Cross 1.4 aracımın bakımları, Fiat’ın talimatına uygun olarak her 10.000 kilometrede bir yetkili serviste yaptırılmaktadır. Ancak aracın dijital ekranında yer alan “servise kalan kilometre” uyarısı sürekli 20.000 kilometre şeklinde görünmekte ve araç tüm bakım ikazlarını 20.000 kilometrelik bakım aralığına göre vermektedir. Bu nedenle kullanıcı olarak ben, aracın verdiği uyarılarla gerçek bakım aralığı arasında çelişki yaşıyorum ve araç dijital olarak bana yanlış bilgi vermiş oluyor.

Bu durumu ilk olarak Mersin Mezitli Boranlar Fiat yetkili servisine ilettim. Bana, Fiat araçların önce 20.000 kilometrede bakım aralığına sahip olduğu, daha sonra bakım aralığının 10.000 kilometreye çekildiği, fakat aracın bakım uyarı sisteminin hâlâ 20.000 kilometreye göre çalıştığı ve bunun düzeltilmediği söylendi. Yani yetkili servis de bu yanlış ve hatalı uyarının farkında olmasına rağmen bunun normal olduğunu belirtti.

Sonuç olarak, aracın gösterdiği bakım uyarıları ile Fiat’ın belirlediği gerçek bakım aralığı birbiriyle uyuşmamakta ve bu durum araç kullanıcısı olarak beni yanıltmaktadır. Fiat’tan, aracımın yazılım veya ilgili sisteminde gerekli düzeltmenin yapılarak bakım uyarılarının 10.000 kilometrelik aralığa uygun hale getirilmesini, bugüne kadar yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanmış olabilecek olumsuzlukların araştırılıp giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu hata giderilemiyorsa, aracımın bu sorun nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

20 Haziran 11:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Orçin K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Orçin
20 Haziran 12:31

Sorunu gidermemek için elinizden gelen her şeyi yapacağınıza inanıyorum. Bu sorunları müşteri kaynaklı göstermenize hayranlıkla karşılıyor bu arabayı sanki ben üretimini ve satışını yapıyorum siz de müşteri tavrı sergilemenize de çok mutlu oluyor. Sizlere bu tutumlarınız için teşekkür ediyorum. Sizi temsil eden o bir tavan değişimini sorunsuz yapamayan ve iki ay geçmesine rağmen bize cevap vermeyen servislerinizde muhteşemler. İşlerinde harikalar aracıma bayağı zarar verdiler teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fiat Egea Cross Araçta Sürekli Lastik Basınç Uyarısı Güvenlik Sorunu

14 Haziran 10:31314

18 Mart 2024 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Fiat Egea Cross aracımı aldığım günden bu yana sürekli lastik basıncı ...

Fiat Egea Cross Araçta Sürekli Lastik Basınç Uyarısı Güvenlik Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fiat Araçta Sorun Olması

Fiat Araçta SorunOlması

Profil fotoğrafı
Burak
Fiat Direksiyon Titriyor Fren Sistemi Sıkıntılı

Fiat DireksiyonTitriyor Fren Sistemi Sıkıntılı

Profil fotoğrafı
Mesut
İskenderun Fiat Ovalı Bayisi Ve Fiat Grubunun Mağduriyet Yaratması

İskenderun FiatOvalı Bayisi Ve Fiat Grubunun Mağduriyet Yaratması

Profil fotoğrafı
Halit
Fiat Egea Cross Vites Tıkırdaması

Fiat Egea CrossVites Tıkırdaması

Profil fotoğrafı
Taner
Fiat Egea Sedan Siyah Benekler Oluşması

Fiat Egea SedanSiyah Benekler Oluşması

Profil fotoğrafı
Ahmet
Fiat Ayıplı Malın İfşası!

Fiat Ayıplı Malınİfşası!

Profil fotoğrafı
Ozan

Öne ÇıkanKonular

Egea Logo
70
Fiat
Egea
Detaylı İncele