to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium Mağazasında Bonus Kullanılamaması Tüketiciyi Hayal Kırıklığına Soktu
Fenerpara kredi kartımdan kazanmış olduğum bonusları bugün yaklaşık yarım saat önce İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Fenerium mağazasında kullanmak istedim, ancak kullanamıyorum. Kasadaki görevli, kendi kulübümüzün resmi mağazası olmasına rağmen bu mağazanın Fenerpara ile anlaşması olmadığını, bu yüzden kartımdaki bonusları kullandıramayacaklarını söyledi.
Kartımda şu anda 750 TL Bonus bakiyesi bulunuyor ve Fenerium Cevahir mağazasında bu bakiyeyi harcayamamak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Fenerbahçe’ye ait bir kartla, Fenerbahçe’nin resmi mağazasında Bonus kullanamamak tüketici olarak mantıklı ve kabul edilebilir bir durum değil.
Kartımdaki bonusların Fenerium mağazalarında sorunsuz şekilde kullanılmasını, özellikle Cevahir Fenerium mağazasındaki bu anlaşma/entegrasyon sorununun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba,Şikayetinize istinaden tarafınıza bi çok kez iletişime geçmiş olup, ulaşamadık.Bu sebeple tarafınıza bilgi paylaşılamadı.Sağlıklı günler dileriz.
