"Teşekkür ederim ilginiz için"

Fenerium

Şikayetler
Yüksek Fiyatlı Formanın Özensiz Naylon Poşetle Gönderilmesi
13.06.2026 tarihinde Fenerium online şubeden 9.700 TL ödeyerek bir forma satın aldım, ürünüm 19.06.2026 tarihinde elime ...ulaştı. Bu kadar yüksek bedelli ve manevi değeri de olan bir ürünün, sanki pazardan alınmış gibi sıradan bir naylon poşetin içine konularak gönderilmesi beni gerçekten hayal kırıkl
Fenerium Üst G Blok 27/15 Kombinem Passo’da Yenilenemiyor
Fenerbahçe kulübündeki Fenerium Üst g Blok 27/15 numaralı kombinemi yenileme hakkım olmasına rağmen Passo üzerinden hiçb...ir şekilde işlem yapamıyorum. 17 Haziran 2026 sabah 10.00’dan beri hem Passo uygulaması hem de web sitesi üzerinden “bilet rezervasyonlarım” bölümünden yenileme deniyorum ancak sis

"Teşekkürler"
"Ürün ile ilgili sorunum kısa sürede çözülüp tarafıma tekrardan gönderimi yapılmıştır Teşekkürler."
İade Sürecinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Fenerium internet sitesinden yaklaşık 2 hafta önce 600 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı ...için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini tel
Ödeme Onaylanmadı, Siparişim Kilitlenmiş Ve İptal Talebi
Fenerium internet sitesi üzerinden bugün yaklaşık 2 saat önce online alışveriş yaptım. İşlemi tamamlamama rağmen sipariş...im hâlâ “ödeme bekliyor / onayda” aşamasında kaldı ve ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 115799871592. Banka kartımdan herhangi bir çekim görünmüyor ancak sistemde siparişim onayla
Yanıltıcı Kampanya Bilgisi: Hediye Atkı Ve Fular Gönderilmedi
"İlgi ge alaka tarafıma takip numaralı mail gönderildi bakalım sonuç ne olacak teşekkürler"
10 Haziran tarihinde Fenerium Online üzerinden iki adet yeni sezon çocuk fo...rması satın aldım. Ürünleri sepete eklerken her bir ürünün altında, “120. Y
"Sorunum çözüldü. Ürün yanında gönderilen şal hediye verildi. Fenerbahçe gibi bir kulüpten de bu beklenirdi💛💙"
Öne ÇıkanKonular
Kredi Kartından Çekim Olmadığına Rağmen Sipariş ‘Ödeme Bekleniyor’ Durumunda
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Fenerium’un online mağazasından Fenerbahçe 26/27 sezon kadın forma için az ...önce bir sipariş oluşturdum. Siparişi kredi kartı ile vermeme rağmen şu and
Fenerium Pendik Formasındaki Baskı Sorunu Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Fenerium Pendik mağazasından 2023-2024 sezonuna ait bir forma satın aldım. Formayı yalnızca 1-2 kez,... etiketinde yer alan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen üzerindeki baskılar çok kısa sürede atmaya ve dağılmaya başladı. Bu kadar az kullanım ve doğru yıkamaya rağm


Kayıp Kargo Ve Teslimat Hatası Nedeniyle Derhal İade Veya Teslimat Talebi
"Teşekkürler"
Fenerium’da Yanlış Erkek Forması Siparişim Kadın Formasıyla Değiştirilmeli
"Sorunum çözüldü iptal sağlandı teşekkür ederim."
Şifre Sıfırlama Hatası Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
Fenerium’un web sitesinde üyelik şifremi sıfırlamaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını defala...rca doğru şekilde uygulamama rağmen yeni belirlediğim şifreyi kabul etmiyor ve ekranda “şifre yanlış ya da e-posta yanlış” uyarısı çıkıyor. Dünden beri en az 10–15 kez denememe rağ
İsim Yazılamayan Eski Sezon Forma Şikayeti
13.06.2026 Cumartesi günü İzmir Optimum AVM Fenerium mağazasından oğluma eski sezon çubuklu forma satın aldım. Özellikle... formanın arkasına isim yazdırmak istediğimiz için internetten değil mağazadan alışveriş yapmayı tercih ettik ve forma için 2.549,40 TL ödedik. Mağazada formayı almadan önce arkas
Fenerium’da Satın Alınan Lekeli Ve Deforme Formanın İade Reddi
12.06.2026 tarihinde saat 19:10 sularında Erzurum MNG AVM’de bulunan Fenerium mağazasından 2026-2027 sezonu deplasman fo...rması satın aldım. Ürün için 5.999 TL ödeme yaptım. Satın alma öncesinde denediğimiz formanın üzerinde leke ve yıpranmalar olduğunu fark ederek durumu mağaza personeline bildirdik




"Teşekkürler"
E-posta Adresimin Geçersiz Olduğu Alışverişi Tamamlayamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Yıllardır kullandığım ve daha önce de Fenerium’dan alışveriş yaptığım e-posta adresim, 13.06.2026 tarihinde saat 19.20 c...ivarında Fenerium internet sitesinde “geçersiz e-posta” uyarısı vererek alışveriş yapmama izin vermedi. Aynı e-posta adresiyle daha önce Fenerium’dan forma satın almış olmama rağme
Şifre Yenileme E-Postası Gelmiyor, Online Alışverişi Tamamlayamıyorum
Fenerium’un online alışveriş sitesine giriş yapmak isterken şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümünden yeni şif...re talebinde bulundum, ancak yenileme e-postası bir türlü elime ulaşmıyor. Üyeliğimde kayıtlı olan e-posta adresim e********@gmail.com ve yaklaşık 2 saattir, defalarca denememe rağ
Kampanya Şartları Görünmediği İçin Hediye Şal Gönderilmedi
8 Haziran tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden bir forma satın aldım. Alışverişi yaparken karşıma çıkan kampanya... görselinde hediye şal ile ilgili herhangi bir tarih sınırlaması ya da 1–7 Haziran aralığına dair bir bilgi yer almıyordu. Siparişim tamamlandıktan sonra hediye şalın gönderilmedi
Ödeme Reddi Ve Bileklik Siparişi Oluşturulamıyor
Fenerium online mağazasından bileklik satın almak istedim ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlemi tamamla...yamıyorum. Ödemeyi banka kartım ile yaptığım halde sistem ödemeyi kabul etmiyor ve siparişim oluşmuyor. Bugüne kadar Fenerium online mağazasından sorunsuz bir alışveriş yapamadım,
Fenerium Web Sitesinde Tekrarlayan Ödeme Sorunları Alışverişimi Engelledi
Fenerium’un web sitesi üzerinden bugün Fenerbahçe 2025/26 Chobani Lacivert Forma satın almaya çalıştım. Ürünün bedeli 2....549,40 TL idi ve ödemeyi kredi kartlarımla gerçekleştirmek istedim. 3D doğrulama ekranında herhangi bir sorun yaşamama rağmen, ödeme adımında her seferinde sadece “ödeme başarısız”
Fenerium Siparişim Üç Gün Geç Kaldı, Açıklama Ve Hızlı Kargo Talebi
Fenerium’un web sitesi üzerinden 07.06.2026 tarihinde 2026-2027 yeni sezon deplasman forma siparişi verdim. Sipariş numa...ram 665686609757’dir. Siparişi vereli 3 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. Ayrıca bugün aynı formadan bir adet daha almak istediğimde
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90


















