to read complaints and reviews, or file yours.
18 Mayıs’ta kardeşimin doğum günü için Fenerium internet sitesinden yağmurluk siparişi verdim. Sipariş verirken doğum gü...nü olduğu için özel bir not yazılmasını istedim; bu notu kağıda basmışlar ancak notu ters basmışlar. Siparişim ancak bugün, yani siparişten günler sonra elime ulaştı. Geç gelen ka
Fenerium’un internet sitesi üzerinden 4 Mayıs tarihinde 3XL beden forma siparişi verdim. Sipariş numaram 766019850198’di...r. Gelen ürünün etiketi yoktu ve formanın üstünde bariz şekilde ter kokusu vardı, ürünün daha önce giyilmiş olduğu çok net anlaşılıyordu. Bu sebeple formayı iade ettim; ancak aynı
"19 Mayıs resmi tatilden dolayı sürecin uzun sürdüğü belirtildi. Siparişin iptal edilip, para iadem hesabıma yansıdı. Teşekkür ederim."
18.05.2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden yanlışlıkla çorap s...iparişi verdim. Hemen aynı gün içerisinde siparişimi iptal etmek istedim an
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler. İlgilenen tüm çalışanlara teşekkür ederim 🙏🏻"
"Sağ olun ama yine de iptal butonu olmalı"
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü iade işlemi yapıldı teşekkür ederim"
Bir daha herhangi bir alışveriş yapmayı asla düşünmediğim taraftar mağazası. 9 Şubat 2026’da eşime Sevgililer Günü hediy...esi olarak yeni sezon forma, yeni sezon şort ve çorap siparişi verdim. Ürün 18 Şubatta elime ulaştı. Bu da normal bir kargo süreci değil ancak diğer yaşananlardan sonra normal olar
"2 aydır mağaza, mail ve telefon müşteri temsilcilerinin çözmek istemedigi, umursamadığı ücret iademi aynı gün çözdüğünüz için teşekkürler"
Fenerium internet sitesinden 04.03.2026 tarihinde 2025–2026 sezonu Chobani formayı 2XL beden olarak sipariş verdim. Anca...k elime geçen ürün 3XL beden ve normal mağazadan aldığım formaya göre iki kat daha büyük geldi. Üründe bariz bir beden ve yönlendirme hatası olduğunu düşünüyorum. Formaya isim ve
Fenerium internet sitesinden eşim, hem 14 Şubat Sevgililer Günü hem de Trabzonspor maçı için bana hediye olarak forma si...parişi verdi. 5 Şubat tarihinde 1ZA2320E6804344448 takip numaralı siparişimizi, 4.569 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldık. Özellikle 14 Şubat’ta elimizde olsun diye bu kadar erk
Fenerium’dan 945814815210 numaralı siparişimle bir aksesuar satın aldım. Ürünü 11.02.2026 Çarşamba günü, 900 TL ürün bed...eli ve 70 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 970 TL ödeyerek aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargo tarafında hâlâ hiçbir gelişme yok, ürün henüz hazırlanma
"Sağ olun"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü"
Fenerium’un online sitesinden bir adet forma satın aldım. Ürünü 29.12.2025 ...tarihinde teslim almama rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve
Fenerium’un online mağazasından 20.12.2025 tarihinde 909609773262 numaralı siparişi verdim. Ödememin tamamını online ban...kacılık üzerinden yaptım ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre zarfında Fenerium müş
"Fenerium Merkezi’nden Elif hanım ve Burcu hanım gerekli aksiyonlar aldı ve ücretin iadesini sağladılar. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Ayrıca problemin çözümünü sağlayan şikayet vara ayrıca teşekkür ederim"
"Teşekkürler ediyorum çözüm ulaştım ücret iadem yapıldı."
16 Ekim 2025 tarihinde Fenerium online mağazasından aldığım formayı, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedi...m. Ancak Fenerium’un web sitesinde “iade et” seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve bana UPS kargodan kurye çağırarak iade işlemini başlatabileceğim söylendi. Ürü
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim değişimi yapılmış daha elime ulaşmadı ama sorun kolaylıkla çözüldü"
20 Haziran’da Fenerium’un online mağazasından çelik kolye hediye olarak geldi. Son bir ay içinde kolyenin yüzeyinde cidd...i şekilde soyulmalar oluştu. Kolyeyi kullanan kişi olarak herhangi bir kimyasal, parfüm veya suyla temas olmadı; tamamen normal kullanımda bu sorun yaşandı. Ürün kodunu ve sipariş
"Çok hızlı aksiyon, talep doğrultusunda değişim, Fenerbahçemin büyüklüğüne yakışır bir yaklaşım, çok teşekkür ediyorum. Bir kez daha "İyi ki Fenerbahçeliyim"."
17.09.2025 tarihinde Fenerium internet sayfasından 2025-2026 sezonu kadın d...eplasman forması satın aldım (Sipariş No: 946862730809). Ürün elime ulaştığ