to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenerium’dan 945814815210 numaralı siparişimle bir aksesuar satın aldım. Ürünü 11.02.2026 Çarşamba günü, 900 TL ürün bedeli ve 70 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 970 TL ödeyerek aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargo tarafında hâlâ hiçbir gelişme yok, ürün henüz hazırlanma aşamasında dahi görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 10 dakika hatta bekledim ve yine de bağlanamadım. Bugün ise aldığım ürünün fiyatının 674,9 TL’ye düştüğünü gördüm. Siparişim hâlâ hazırlanıyor göründüğü için iptal etmek istedim; ancak iptal durumunda sadece ürün bedeli olan 900 TL’nin iade edileceği, 70 TL kargo ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Henüz bana teslim edilmek üzere bile olmayan, kargoya dahi verilmemiş bir ürün için kargo ücreti ödemek istemiyorum.
Ya ürünü güncel indirimli fiyat üzerinden tarafıma teslim etmelerini ya da kargo bedeli dahil ödediğim toplam 970 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini rica ediyorum.
Fenerium’un online mağazasından 20.12.2025 tarihinde 909609773262 numaralı siparişi verdim. Ödememin tamamını online bankacılık üzerinden yaptım ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre zarfında Fenerium müş...
Fenerium internet sitesinden 12.11.2025 tarihinde toplam 2.049,85 TL tutarında bir forma siparişi verdim. Sipariş numaram 5361****7604 olup ürün 18.11...
24 Ekim’de Fenerium online mağazasından 341446753090 numaralı siparişim için “ürününüz kargoya verildi” bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda görünmüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak “5’ten so...
21 Ocak’ta Fenerium internet sitesinden Fenerbahçe desenli şal ve Fenerbahçe çubuklu anahtarlık siparişi verdim. Sipariş numaram 432419788485. Ürünler için 1.059 TL, kargo için ise 69 TL olmak üzere ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ...
Yorumlar