Yeni Alınan Formada İsim Kısmında Yırtılma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

20 Haziran’da Fenerium’un online mağazasından çelik kolye hediye olarak geldi. Son bir ay içinde kolyenin yüzeyinde ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Kolyeyi kullanan kişi olarak herhangi bir kimyasal, parfüm veya suyla temas olmadı; tamamen normal kullanımda bu sorun yaşandı.
Ürün kodunu ve sipariş numarasını bilmiyorum çünkü kolye bana hediye olarak ulaştı. Şu ana kadar Fenerium müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kolyenin iadesini veya değişimini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ederim.


Fenerium’dan hediye olarak gelen Avis yazılı formamın üzerindeki yazılar zamanla silindi. Formayı uzun zamandır kullanıyorum ve herhangi bir yanlış yıkama ya da kullanım hatası yapmadım. Satın alma işlemi bana ait olmadığı ve elimde fatura ya da sipariş numarası bulunmadığı için bu konuda işlem yapa...

Fenerium'dan aldığım 371887539039 sipariş numaralı şal, sekiz gündür 'siparişiniz alındı' olarak gözüküyor ve ürün sitede tükenmiş olarak belirtiliyor. Sekiz gündür kargoya verilmedi. Hediye olarak almıştım; artık kargoya verin ya da ürünü tedarik edemeyecekseniz paramı geri iade edin.

20 Kasım tarihli 9623992739 sipariş numaralı Fenerium'dan bileklik aldım. Ürün elime ulaştığında, kutu içinde bilekliğin iki taşının bileklikten ayrı vaziyette olduğunu görüp resimlerini çekip iade işlemlerini başlattım. Fenerium'a teslim edildikten sonra 29 Kasım itibariyle 73300189i95399662 numara...

2 Eylül tarihinde Fenerium internet sitesinden 845652629241 numaralı siparişi verdim. 4.898,95₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. S...











Yorumlar