Sevgililer Günü Forması Gecikmesi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

Fenerium internet sitesinden eşim, hem 14 Şubat Sevgililer Günü hem de Trabzonspor maçı için bana hediye olarak forma siparişi verdi. 5 Şubat tarihinde 1ZA2320E6804344448 takip numaralı siparişimizi, 4.569 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldık. Özellikle 14 Şubat’ta elimizde olsun diye bu kadar erken sipariş vermemize rağmen ürünümüz uzun süre kargoya verilmedi.

Bu bekleme sürecinde, sipariş verdiğimiz formaya daha sonra yüzde 25 indirim yapıldı ve fiyat yaklaşık 3.100 TL seviyesine düştü. İndirim yapıldıktan sonra, 11 Şubat tarihinde ürünün kargoya verildiği bilgisini aldık. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde sadece “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı, ancak ürün hâlâ elimize ulaşmadı ve 14 Şubat’a da yetişmedi. Hem zamanında teslim edilmemesi hem de ödediğimiz tutarla mevcut fiyat arasındaki ciddi fark nedeniyle mağduriyet yaşadık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle ödediğimiz tutarla güncel fiyat arasındaki farkın tarafımıza iade edilmesini, ürünün de bugün ya da en geç yarın sabah elimizde olacak şekilde teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi durumda siparişimizin iptal edilerek ödediğimiz tutarın tamamının tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.