Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Levent
09 Ocak 21:40
35
"Geri bildirim yapıldı. Çözüm olacağına ikna oldum."
Levent Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fellas Foods 
Fellas Foods
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fellas Whey Çikolatalı Protein Tozunun Kötü Tadı Ve Değişim Talebi
Meryem
02 Ocak 01:25
766
"İletişime geçip ilgilendikleri için ve jest yapıp bana bir paket fellas kutusu gönderdikleri için çok teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Fellas’ın kendi satıcısından Fellas whey çikolatalı 175 gram protein tozu satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadı ancak tadı o ...
Böcekli Yulaf Ezmesi Ürünlerinde Gıda Güvenliği İhlali
Şenol
26 Aralık 2025 17:43
456
17.11.2025 tarihinde Fellas internet sitesinden Şenol Ü**** adına, 417YO4361X sipariş numarasıyla aldığım yulaf ezmesi paketlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Birkaç paketi tükettikten sonra ürünlerin içinde böcek olduğunu fark ettim. İlk gördüğümde bunu istisnai bir durum sandım; ancak sonrak...
bocekli-yulaf-ezmesi-urunlerinde-gida-guvenligi-ihlali-2.jpg
İremnur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fellas Barında Küf Tespiti Nedeniyle Özür Ve İade Talebi
İremnur
26 Aralık 2025 11:54
423
"Şikayetim yayınlandıktan sonra bir saat içinde tarafıma dönüş yapıldı ve tatlı bir paket gönderdiler. Müşteri temsilcisi çok inceydi paket için teşekkür ederim"
Kırık Poşet Ve Sızdıran Protein Ürünü İçin Hızlı Değişim Talebi
Osman
24 Aralık 2025 21:00
594
Fellas’ın kendi internet sitesinden 21 Aralık tarihinde Fellas whey protein çikolatalı ürününü sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün içinde bulunduğu poşetin yırtık olduğunu ve protein tozunun dışarı sızdığını gördüm. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem ...
kirik-poset-ve-sizdiran-protein-urunu-icin-hizli-degisim-talebi-1.jpg
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taze Görünen Fellas Meyve Barında Küf Şoku Ve Sağlık Endişesi
Selin
23 Aralık 2025 14:27
474
"İlginiz ve çözümcül yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Ulaşamadık deyip işin peşinin bırakılmaması beni en çok memnun eden şeylerden birisiydi. Müşteriye ve ürünlerinize gösterdiğiniz özen ve bağlılık için kutluyorum."
taze-gorunen-fellas-meyve-barinda-kuf-soku-ve-saglik-endisesi-3.jpg
taze-gorunen-fellas-meyve-barinda-kuf-soku-ve-saglik-endisesi-2.jpg
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Talebim Karşılanmıyor
Selçuk
17 Aralık 2025 09:42
437
"Fellas a teşekkürler"
siparisim-teslim-edilmedi-iade-ve-bilgilendirme-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
Güneş sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fellas Protein Bar Paketinde Küflü Ürün Ve Gıda Güvenliği Endişesi
Güneş
12 Aralık 2025 23:14
548
"Firma çeşitli iletişim kanallarından problemin çözümüne yönelik aktif hamlelerde bulundu. Küflü çıkan numuneleri kargo ücretini kendileri ödeyerek teslim aldılar. Yaptıkları inceleme sonucunda besinde bir olumsuzluk tespit edilmediğini, paketleme prosesinde oluşabilecek ambalajın tam kapanmaması riskleri ile ortaya çıkabilecek bu durumun tekrar oluşmaması amacı ile paketleme makine bakımları yapıldığını, paketleme hat kalite kontrol sıklıkları artırılmış olup hassasiyetle takip edileceğini mail ile belirttiler. Bütün bu sürece yönelik de çeşitli ürünlerinden oluşan bir hediye paketi ilettiler. Yaşanan olumsuzluğa yüzeysel yaklaşmayıp süreci kurumsal bir çerçevede yürüttükleri ve asıl probleme yönelik detaylı çalışıp şeffaf bilgilendirme yaptıkları için firmaya teşekkür ediyorum."
Küflü Ve Bozuk Granola Barlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
Erdoğan
30 Kasım 2025 23:51
579
Fellas Foods’un resmi internet sitesi olan fellasfoods.com.tr üzerinden 28 Kasım tarihinde 12'li kakaolu granola bar satın aldım. Ürünlerin kutusunu açtığımda barların küflü olduklarını, tadının değiştiğini ve kötü koktuklarını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından tedirgin edici hem de markaya ...
İrem sonuçtan memnun
Çözüldü
Fellas Muz Badem Barında Taş Çıkması Ve Hijyen Sorunu
İrem
28 Kasım 2025 12:23
523
Fellas muz badem barından taş çıktı neredeyse dişimi kırıyordum. Bütün lokmayı tükürmeme rağmen parçaları ağzımdan atamadım durduk yerde midem bulandı...
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fellas Granola İçinden Kurt Çıktı!
Ömer
25 Kasım 2025 09:40
410
"Sağ olsunlar hemen ilgilenip sorunu çözeceklerini ilettiler. Şikayetleri ciddiye alıp hemen iletişime geçtikleri için teşekkür ediyorum"
Göker sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlışlıkla Verilen Fazla Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
Göker
19 Kasım 2025 15:55
436
"Bana çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. İgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
18.11.2025 tarihinde Fellas’ın kendi internet sitesinden 138VF6917H numaralı siparişi verdim. Yanlışlıkla aynı üründen iki adet sipariş oluşturdum ve ...
Vahap sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fellas Barlarında Bayat Ve Bozuk Tat: Sağlık Endişesi Ve İade Talebi
Vahap
16 Kasım 2025 21:34
581
Marka: Fellas Ürünler: Fellas Kırmızı Meyveli Kuruyemiş Bar ve Fellas Fındıklı Kakaolu Bar Son Tüketim Tarihi: 27.09.2026 Satın Alma: Karabük Tarım Kr...
Marka Profili
Fellas Foods 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99