"Destek ekibi çok ilgiliydi Fellas markasına sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
Fellas Foods
Şikayetler
"Geri dönüş için teşekkürler"
"Teşekkürler"
Fellas Web Sitesinde Ambalaj Ve İçerik Uyumsuzluğu, Verilen İade Sözünün Tutulmaması
Fellas’ın web sitesinden 12.02.2026 tarihinde kakaolu fındıklı kuruyemişli bar satın aldım. Ürünün ambalajındaki görsel ...ve içerik bilgileri ile paketten çıkan ürünlerin birebir uyuşmadığını fark ettim. Bu alışveriş için 754,95 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 285CE1769P’dir. Yaşadığım sorun üzerine
Fellas Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Takip Bilgisi Yok
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı"
"Hemen tarafıma ulaşıp ürünleri inceleceklerini söylediler👍🏻"
"Yaşadığım sorun giderildi. Süreci takip edip yakından ilgilendiler. Son olarak bana karşı yaptıkları incelik için de ayrıca teşekkür ederim."
Fellas Double Cocoa Protein Bar’da Küflü Tat Ve Sağlık Endişesi
"Mağduriyetimi anlamış oldular ve telafi için özür amaçlı kutu göndereceklerini söylediler. Teşekkürler fellas"

Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Alınamıyor
Fellas’tan 21 Şubat tarihinde verdiğim #f1211635 numaralı siparişimde 1 paket protein tozu, 1 paket granola ve 1 adet sh...aker satın aldım. Siparişin 21 Şubat’ta kargoya verildiği söylenmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kargomla ilgili hiçbir güncel bilgiye ulaşamıyorum. Sistemde sadec
Öne ÇıkanKonular
"Hemen iletişime geçip mağduriyetimi gidermek için adım attıkları için teşekkür ediyorum."
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim iyi günler dilerim"
Fellas Siparişim Gönderilmedi, Hemen İade İstiyorum
12 Şubat tarihinde Fellas markasının internet sitesi üzerinden Kocaeli İzmi...t’teki adresime gönderilmek üzere yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş
Fellas Protein Tozunda Görülen Siyah Noktalar Hakkında Açıklama Talebi
"İlgiyle şikayetimi çözdüler."

"Ürünün yenisi gönderildi teşekkür ederim"
"Teşejkürler fellas foods"
"Fellas ailesine hızlı geri bildirimleri için teşekkür ederim"
Fellas Vegan Bar'da Küflenme Ve Ekşilik: Sağlık Riski Ve İade Talebi
"Müşteri temsilcisi Ezgi Hanım sürecin başından bu yana çok hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımıyla bizleri memnun etti. Ürünleri henüz iade edebildim, firmanın süreçle ilgili derhal aksiyon alıp yakından ilgilenmesi, ürünler incelendikten sonra da sürecin olumlu sonuçlanacağına kanaat getirmemizi sağladı. Teşekkür ederiz. Bundan sonraki dönemlerde de markanın ürünlerini tereddüt etmeden tüketmeye devam edeceğiz."



Kampanyalı Granola Ürünüm Eksik Ve Paketin Özensiz Hazırlanışı
"Eksik ürün iletileceği hemen bildirildi, müşteri temsilcisi anlayışlıydı, teşekkürler..."
Fellas’tan Trendyol üzerinden verdiğim 10927591728 numaralı granola bar sip...arişim 1 Şubat tarihinde elime ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda kutunun old
"Teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi Ezgi Hanım' ın samimiyetine, ilgisine teşekkür ederim🙏🏻💗 Artık Fellas Foods ' dan sağlıklı bar alışverişlerime devam edeceğim için mutluluk duyuyorum ") Müşterilerine bu denli saygıyla yaklaşan bir firmalar ülkede sayılı ve Fellas Foods ' ta bunlardan biri🤍"
Fellas Protein Bar İçerisinden Kıl Çıktı!
"Markanın geri dönüşü için teşekkür ediyorum. Çok güzel bir şekilde alttan alıp en kısa sürede düzelteceklerini belirttiler"
"Beni arayan bayan ilgili ve çözüm odaklıydı. Problemin çözülmesi için ilgileneceklerini dile getirdiler. Müşteri memnuniyeti için de hediye göndermeyi talep ettiler. Ayrıca teşekkür ederim."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















