to read complaints and reviews, or file yours.Fındıklı Olarak Etiketlenen Üründe Yer Fıstığı Bulunması
Afyonkarahisar Merkez’deki BİM marketten aldığım Fellas markalı “fındıklı kakaolu” ürünü dün tükettim. Ürünün ambalajında fındıklı olarak belirtilmesine rağmen, ürünü yerken içinde yer fıstığı olduğunu fark ettim.
Benim yer fıstığına alerjim bulunuyor ve bu durum hem sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti hem de ambalaj bilgisinin güvenilirliğine olan inancımı sarstı. Ürünü alırken özellikle fındıklı yazmasına güvenerek tercih etmiştim.
Fellas’tan, bu ambalaj ve içerik uyumsuzluğu ile ilgili açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin telafisi için tarafıma bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
