to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetim yayınlandıktan sonra bir saat içinde tarafıma dönüş yapıldı ve tatlı bir paket gönderdiler. Müşteri temsilcisi çok inceydi paket için teşekkür ederim"
Geçtiğimiz hafta Ankara’da okuduğum üniversitenin kantininden Fellas Meyve Bar Hindistan Cevizi ve Chia Tohumlu ürününüzü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi paket üzerinde Mayıs 2026 olarak görünüyordu. Bu nedenle son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir şüphem olmadı ve ürünü dikkat etmeden b...
"Firma çeşitli iletişim kanallarından problemin çözümüne yönelik aktif hamlelerde bulundu. Küflü çıkan numuneleri kargo ücretini kendileri ödeyerek teslim aldılar. Yaptıkları inceleme sonucunda besinde bir olumsuzluk tespit edilmediğini, paketleme prosesinde oluşabilecek ambalajın tam kapanmaması riskleri ile ortaya çıkabilecek bu durumun tekrar oluşmaması amacı ile paketleme makine bakımları yapıldığını, paketleme hat kalite kontrol sıklıkları artırılmış olup hassasiyetle takip edileceğini mail ile belirttiler. Bütün bu sürece yönelik de çeşitli ürünlerinden oluşan bir hediye paketi ilettiler. Yaşanan olumsuzluğa yüzeysel yaklaşmayıp süreci kurumsal bir çerçevede yürüttükleri ve asıl probleme yönelik detaylı çalışıp şeffaf bilgilendirme yaptıkları için firmaya teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden 2 Haziran 2025 tarihinde Fellas meyve bar satın aldım. Ürünler tamamen kapalı ambalajdaydı ve üzerlerinde son kullanma tarihi ol...
Fellas marka kakaolu fındıklı barı geçen hafta cuma günü Sultanbeyli’deki File Market’ten satın aldım. Ürünü bugün tüketmek için açtığımda barın içinden tüy çıktığını gördüm. Son kullanma tarihine baktığımda ürünün bitimine daha yaklaşık 1 yıl olduğunu fark ettim, buna rağmen böyle bir hijyen sorunu...
Fellas Foods’un resmi internet sitesi olan fellasfoods.com.tr üzerinden 28 Kasım tarihinde 12'li kakaolu granola bar satın aldım. Ürünlerin kutusunu açtığımda barların küflü olduklarını, tadının değiştiğini ve kötü koktuklarını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından tedirgin edici hem de markaya ...
Fellas muz badem barından taş çıktı neredeyse dişimi kırıyordum. Bütün lokmayı tükürmeme rağmen parçaları ağzımdan atamadım durduk yerde midem bulandı...
Marka: Fellas Ürünler: Fellas Kırmızı Meyveli Kuruyemiş Bar ve Fellas Fındıklı Kakaolu Bar Son Tüketim Tarihi: 27.09.2026 Satın Alma: Karabük Tarım Kr...
"Hemen iletişime geçip gereğini yapacaklarını belirttiler teşekkürler."
"Firma yetkilileri birkaç saat sonra beni aradı. Ve sorunun çözümü için numuneyi göndermemi istedi. Ve özür mahiyetinde ufak bir paket gönderdiler. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Fellas’ın kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım Antep fıstıklı kuruyemiş barın içinde, Antep fıstığının sert dış kabuğu çıktı. Ağzımda diş teli olduğu için ürünü çiğnerken bu sert kabuk, braketimin kopmasına neden oldu. Özellikle sert kabuk içermediği için bu ürünü tercih etmi...
"Fellas foods'a teşekkür ederim hemen geri dönüş sağladılar ve çözüm buldular.🤌🏻"
Başlık: Fellas Antep Fıstıklı Bar Küflü Çıktı! Açıklama: Daha önce de Fellas markalı bir ürünün içinden plastik parça çıkması nedeniyle şikayet oluşturmuştum, firma o zaman bana hediye ürün göndermişti ve teşekkür etmiştim. Ancak bugün (19 Ekim 2025) Migros’tan satın aldığım Fellas Antep Fıstıklı B...
"Aramalarına ilk başta cevap veremesem de sabırla arayıp kibarca özür diledikleri ve sorunumla ilgilendikleri için çok teşekkür ederim. Ellerine emeklerine sağlık."
"Hemen geri dönüş sağlayıp güzel ilgilendiler"
Fellas Foods 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
