Fellas Fıstık Ezmesinde Kıl Bulunması Sebebiyle Güven Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"


"İlgi ve alakanız için teşekkürler"


"Kutulu atmama rağmen ilgilendikleri ve hediyeleri için teşekkür ederim"
"Hemen iletişime geçip mağduriyetimi gidermek için adım attıkları için teşekkür ediyorum."
"Müşteri temsilcisi Ezgi Hanım sürecin başından bu yana çok hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımıyla bizleri memnun etti. Ürünleri henüz iade edebildim, firmanın süreçle ilgili derhal aksiyon alıp yakından ilgilenmesi, ürünler incelendikten sonra da sürecin olumlu sonuçlanacağına kanaat getirmemizi sağladı. Teşekkür ederiz. Bundan sonraki dönemlerde de markanın ürünlerini tereddüt etmeden tüketmeye devam edeceğiz."



Herkese dikkat. Ben geçenlerde online olarak parçacık fıstık ezmesi 300g ürünü sipariş verdim fakat görselde gördüğünüz ...gibi şişenin yarısı boş geldi. Paketleme güzeldi ve kargo da İstanbul için hızlı geldi. Ürünü iade ediyorum.

"Sorunla hemen ilgilendiğiniz ve iletişime geçtiğiniz için teşekkürler."




"Hızlı ve çözüm odaklı dönüşler için teşekkürler"

"Merhaba teşekkür ederim ilginiz için ben şimdi adres bilgimi nereye yazabilirim ürünün aynısının hediye gönderilebilmesi için kargoya verirken"
14.04.2025 tarihinde Fellas markasından almış olduğum fıstık ezmesinin tavs...iye edilen tüketim tarihi 10.03.2025 ancak son tüketim tarihi bulunmuyor, b
"Firma yetkilisi çok nazik yaklaştı çok teşekkür ediyorum her üründe hatalar olabilir önemli olan açıklamalar yapılması"

"Tekrar yaşanmaması için gerekli bilgileri aldılar, destek sağladılar. Teşekkürler..."
"Şikayetim için iletişime geçildi, teşekkürler."




"Çok hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımla sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
"Hemen geri dönüş sağladığınız ve sorunla ilgilendiğiniz için teşekkürler."
Bugün annem marketten Fellas marka bir fıstık ezmesi aldı. Eve geldiğinde paketi açınca gördüğümüz manzara jelatini açıl...mış ve sanırım yenmiş bir fıstık ezmesiydi. Herhalde paketlemede bir sıkıntı yaşıyorsunuz, konu hakkında geri dönüş bekliyorum.


Fellas fıstık ezmesi böceklenmesi... Son kullanım tarihi henüz gelmeyen ürü...nün içinden kurtçuklar çıktığı gürdüm. Görselleri ve ürünlerin son kullanma




Fellas fıstık Ezmesinden kıl çıktı. Bu devirde nasıl olabiliyor? Merdiven altında mı üretiyorsunuz bunları. Bir sürü ben...zer başka şikayet de var. Sağlık Bakanlığına da şikayette bulunacağım. Tesislerinizin incelenmeye ihtiyacı olduğu kesin. Bir daha elimi sürmem.

"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"
Fellas gıdadan Hepsiburada aracılığıyla 2'li fıstık ezmesi aldım. Şişenin yarısına geldikten sonra içinden ceviz kabuğu ...gibi sert bir cisim çıktı. Instagram üzerinden yazdım. Geri dönüş sağlandı ve ürünün telafisinin yapılacağı söylendi. Kargoda ürün hasar gördüğü için geri iadesi olmuş. Bugün farkl



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100