Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Beyza
05 Ocak 02:07
24
Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fellas Foods 
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Paket Görseli Müşteriyi Yanıltıyor: Granola’da Sadece Yer Fıstığı
Ahmet
29 Aralık 2025 17:36
109
Carrefour SA Maltepe Küçükyalı şubesinden 27.12.2025 tarihinde Fellas Protein Granola karışık kuruyemiş kakaolu ürününü satın aldım. Ürünü 29.12.2025 tarihinde tüketmek isterken paket üzerindeki görsel ile ürün içeriğinin birbirini karşılamadığını fark ettim. Paketin üzerindeki resimde badem gibi ç...
Küflü Ve Bozuk Granola Barlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
Erdoğan
30 Kasım 2025 23:51
332
Fellas Foods’un resmi internet sitesi olan fellasfoods.com.tr üzerinden 28 Kasım tarihinde 12'li kakaolu granola bar satın aldım. Ürünlerin kutusunu açtığımda barların küflü olduklarını, tadının değiştiğini ve kötü koktuklarını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından tedirgin edici hem de markaya ...
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fellas Granola İçinden Kurt Çıktı!
Ömer
25 Kasım 2025 09:40
244
"Sağ olsunlar hemen ilgilenip sorunu çözeceklerini ilettiler. Şikayetleri ciddiye alıp hemen iletişime geçtikleri için teşekkür ediyorum"
Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım
Hüseyin
29 Ekim 2025 19:39
406
21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fellas Gıda markasına ait granola ürünü için 10612575637 numaralı siparişi verdim. Siparişim, “hatalı fiyat” gerekçesiyle hiçbir ek açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşadım. Ürünün ilan edilen fiyatı olan 244,9...
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fellas Üyeliğim Onaylanmıyor, Alışveriş Yapamıyorum
Arzu
24 Ekim 2025 11:30
419
22 Ekim 2025 tarihinden beri Fellas'ın kendi internet sitesinden alışveriş yapmak istiyorum ancak sürekli olarak "üyeliğiniz onay beklemektedir" uyarı...
Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim
İbrahim
21 Ekim 2025 18:56
399
21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fellas satıcısından "2x Granola 6'lı Süper Paket" ürününü 514,90 TL'ye satın aldım. Sipariş numaram 10612497143. Ancak bir gün sonra Trendyol tarafından bana gönderilen mesajda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ödemiş old...
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum
Ufuk
21 Ekim 2025 13:34
557
"Markaya ve ilgisinden dolayı Gülizar hanıma teşekkür ederim. Gülizar hanim yasanan durumdan dolayı elinden geleni yaptı"
21.10.2025 tarihinde, Fellas'ın bir influencer ile yaptığı iş birliği kapsamında Trendyol üzerinden "Granola 6'lı Süper Paket" ürününü 289,94 TL'ye sa...
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
Alper
21 Ekim 2025 13:25
416
"Teşekkür ederim ilginiz için"
20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Fellas markasına ait indirimli granola ürününden üç adet sipariş verdim. Siparişlerimin tamamı, herhangi bir gere...
Taha sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İndirimli Fiyattan Aldığım Sipariş Keyfi Olarak İptal Edildi
Taha
21 Ekim 2025 13:10
382
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı. Hatanın tamamen sistemsel olduğu belirtildi. Tarafıma hediye kupon tanımlandı. Yardımcı olunduğu için teşekkür ederim."
20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden “Fellas 6’lı Granola paketi” siparişi verdim (Sipariş No: #10612509589). Siparişimi indirimli fiyattan satın aldı...
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İndirimli Siparişimin Gerekçesiz İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi
Gökhan
21 Ekim 2025 12:15
376
"Daha önce Fellas markasından aldığım ürünle ilgili yaşadığım küçük bir problem, müşteri hizmetleri ekibi ve firma tarafından son derece özenli, samimi ve profesyonel bir şekilde çözüldü. Süreç boyunca benimle ilgilenen müşteri hizmetleri temsilcisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Göstermiş olduğu nazik yaklaşım, sabır ve çözüm odaklı iletişim gerçekten takdire değerdi. Bir markayı güçlü kılan sadece ürün kalitesi değil, müşteri memnuniyetine verdiği önemdir. Fellas bu konuda örnek bir yaklaşım sergiledi. İlginiz, anlayışınız ve samimi tutumunuz için teşekkür ederim. 🙏"
20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10612509676 numaralı Fellas 5’li granola paketi siparişimi verdim. Bir süredir favorilerimde olan bu ürünü,...
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fellas Granola Bar İçinden Yabancı Madde Çıktı: Sağlığım Tehlikeye Girdi
Zeynep
20 Ekim 2025 18:05
410
"Fellas foods'a teşekkür ederim hemen geri dönüş sağladılar ve çözüm buldular.🤌🏻"
fellas-granola-bar-icinden-yabanci-madde-cikti-sagligim-tehlikeye-girdi-3.jpg
Granola İçinden Cam Parçası Çıktı, Fellas'tan Yetersiz Yanıt!
Yasemin
15 Ekim 2025 10:01
446
26 Eylül tarihinde yaşadığım ilçedeki Çağrı Market’ten aldığım Fellas Yaban Mersini & Kuruyemişli Granola ürününü tüketirken, ağzımda cam parçası fark ettim ve hemen tükürdüm. O an şaşkınlık ve endişe yaşadım. Ürünün paket görseli ve cam parçasının göründüğü fotoğraf elimde mevcut, ancak ürünü ve am...
granola-icinden-cam-parcasi-cikti-fellastan-yetersiz-yanit-3.jpg
granola-icinden-cam-parcasi-cikti-fellastan-yetersiz-yanit-2.jpg
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Granola Paketim Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Gamze
19 Ağustos 2025 12:52
447
"Sorun giderildi. Eksik ürünüm gönderildi hatta yanında hediye de gönderdiler çok teşekkür ederim"
granola-paketim-eksik-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Aldığım Üründe Sert Yabancı Maddeler Diş Sağlığımı Tehdit Ediyor
Ömer
17 Ağustos 2025 10:23
443
Fellas markasına ait 270 gramlık granola ürünlerinde sürekli olarak küçük taş ve toprak parçacıklarıyla karşılaşıyorum. Ürünü Migros Yalıkavak Bodrum şubesinden Temmuz 2025 tarihinde satın aldım. Son kullanma tarihi 26.05.2026 olan, pno:25136/21 numaralı ürünü tüketirken dişlerimi kıracak kadar sert...
aldigim-urunde-sert-yabanci-maddeler-dis-sagligimi-tehdit-ediyor-1.jpg
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Fellas Granola Paketinde Neredeyse Hiç Malzeme Yoktu
Ömer
02 Temmuz 2025 16:39
489
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Fellas'ın resmi sitesinden 638QY5743S sipariş numaralı Fellas Granola - Yaban Mersini & Kuruyemiş 200g - 3'lü Paket 3 adet satın aldım. Bugün kargomu ...
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fellas Ürününde Bozulmuş Fındıkla Karşılaştım, Güvenim Sarsıldı
Büşra
25 Mayıs 2025 08:27
864
"Sorunla hemen ilgilendiğiniz ve iletişime geçtiğiniz için teşekkürler."
Başak sonuçtan memnun
Çözüldü
Granola Paketinden Çıkan Hijyen Sorunu
Başak
14 Ocak 2025 10:17
659
"Aynı üründen 2 adet gönderilerek konunun araştırılacağı bülgisi verildi. Teşekkürler..."
Marka Profili
Fellas Foods 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100