Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eda
22 Şubat 23:28
-
"Hemen iletişime geçip mağduriyetimi gidermek için adım attıkları için teşekkür ediyorum."
Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fellas Foods 
Taylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fellas Vegan Bar'da Küflenme Ve Ekşilik: Sağlık Riski Ve İade Talebi
Taylan
12 Şubat 19:08
104
"Müşteri temsilcisi Ezgi Hanım sürecin başından bu yana çok hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımıyla bizleri memnun etti. Ürünleri henüz iade edebildim, firmanın süreçle ilgili derhal aksiyon alıp yakından ilgilenmesi, ürünler incelendikten sonra da sürecin olumlu sonuçlanacağına kanaat getirmemizi sağladı. Teşekkür ederiz. Bundan sonraki dönemlerde de markanın ürünlerini tereddüt etmeden tüketmeye devam edeceğiz."
fellas-vegan-barda-kuflenme-ve-eksilik-saglik-riski-ve-iade-talebi-1.jpg
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü
Vitamin Bar’da Taş Çıktı Ve Dişime Yakın Kırılma Tehdidi
Merve
22 Ocak 18:36
355
"Üretim hatalı ürünü hediye kolisi göndererek telafi ettiler. Teşekkürler."
Böcekli Yulaf Ezmesi Ürünlerinde Gıda Güvenliği İhlali
Şenol
26 Aralık 2025 17:43
472
17.11.2025 tarihinde Fellas internet sitesinden Şenol Ü**** adına, 417YO4361X sipariş numarasıyla aldığım yulaf ezmesi paketlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Birkaç paketi tükettikten sonra ürünlerin içinde böcek olduğunu fark ettim. İlk gördüğümde bunu istisnai bir durum sandım; ancak sonrak...
bocekli-yulaf-ezmesi-urunlerinde-gida-guvenligi-ihlali-2.jpg
Güneş sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fellas Protein Bar Paketinde Küflü Ürün Ve Gıda Güvenliği Endişesi
Güneş
12 Aralık 2025 23:14
570
"Firma çeşitli iletişim kanallarından problemin çözümüne yönelik aktif hamlelerde bulundu. Küflü çıkan numuneleri kargo ücretini kendileri ödeyerek teslim aldılar. Yaptıkları inceleme sonucunda besinde bir olumsuzluk tespit edilmediğini, paketleme prosesinde oluşabilecek ambalajın tam kapanmaması riskleri ile ortaya çıkabilecek bu durumun tekrar oluşmaması amacı ile paketleme makine bakımları yapıldığını, paketleme hat kalite kontrol sıklıkları artırılmış olup hassasiyetle takip edileceğini mail ile belirttiler. Bütün bu sürece yönelik de çeşitli ürünlerinden oluşan bir hediye paketi ilettiler. Yaşanan olumsuzluğa yüzeysel yaklaşmayıp süreci kurumsal bir çerçevede yürüttükleri ve asıl probleme yönelik detaylı çalışıp şeffaf bilgilendirme yaptıkları için firmaya teşekkür ediyorum."
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fellas Protein Barın İçinden Yabancı Madde Çıkması Ve Gıda Güvenliği Endişesi
Duygu
06 Kasım 2025 15:10
427
"Hemen iletişime geçip gereğini yapacaklarını belirttiler teşekkürler."
Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım
Hüseyin
29 Ekim 2025 19:39
447
21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fellas Gıda markasına ait granola ürünü için 10612575637 numaralı siparişi verdim. Siparişim, “hatalı fiyat” gerekçesiyle hiçbir ek açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşadım. Ürünün ilan edilen fiyatı olan 244,9...
Granola İçinden Cam Parçası Çıktı, Fellas'tan Yetersiz Yanıt!
Yasemin
15 Ekim 2025 10:01
533
26 Eylül tarihinde yaşadığım ilçedeki Çağrı Market’ten aldığım Fellas Yaban Mersini & Kuruyemişli Granola ürününü tüketirken, ağzımda cam parçası fark ettim ve hemen tükürdüm. O an şaşkınlık ve endişe yaşadım. Ürünün paket görseli ve cam parçasının göründüğü fotoğraf elimde mevcut, ancak ürünü ve am...
granola-icinden-cam-parcasi-cikti-fellastan-yetersiz-yanit-3.jpg
granola-icinden-cam-parcasi-cikti-fellastan-yetersiz-yanit-2.jpg
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taze Alınan Protein Bar Küflü Çıktı
Şevval
25 Mayıs 2025 21:35
514
"Ertesi gün arayıp problemi çözdüler"
Ece sonuçtan memnun
Çözüldü
Bebek Gıdasında Güven Sarsan Yabancı Madde!
Ece
21 Kasım 2024 03:00
494
"İlginiz için ve hediyeniz için teşekkür ederim."
Fellas Markasının Gıdada İp Sorunu
Aysenur
17 Ocak 2024 17:08
776
Migros marketten satın aldığım fellas marka ürünümün içinden ip çıktı. Gıda sektörünün bu şekilde oluşu can sıkıyor, keyif kaçırıyor insan sağlığı bu kadar hiçe sayılmamalı, hiç mi denetlenmiyor?! Güvenip bir atıştırmalık yiyemeyecek miyiz bir de Sağlıklı olduğunu düşünüp normal ürünlerden daha paha...
Berfu sonuçtan hiç memnun değil
Fellas Foods Fıstık Ezmesinin İçinden Yabancı Madde Çıktı
Berfu
01 Ağustos 2023 19:25
842
Fellas gıdadan Hepsiburada aracılığıyla 2'li fıstık ezmesi aldım. Şişenin yarısına geldikten sonra içinden ceviz kabuğu gibi sert bir cisim çıktı. Instagram üzerinden yazdım. Geri dönüş sağlandı ve ürünün telafisinin yapılacağı söylendi. Kargoda ürün hasar gördüğü için geri iadesi olmuş. Bugün farkl...
Marka Profili
Fellas Foods 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100