to read complaints and reviews, or file yours.FedEx Yanlış Bilgilendirme Ve Ardiye Ücreti İptali Talebi
Çin’den Fedex ile gönderilen numune malzemelerim İstanbul’a ulaştıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Uzun süre haber alamayınca ben mail atarak gönderimin durumunu sordum ve malzemenin gümrükte beklediğini mail yoluyla öğrendim. Ancak daha sonra gönderilen bilgilendirme mailinin yanlışlıkla başka bir şahsa iletildiği anlaşıldı.
Bu hata ortaya çıkmasına rağmen bana yeniden mail atılarak ardiye ücreti talep edildi. Adresim Adana olmasına rağmen, numune malzemelerimin İstanbul gümrükte olduğu tekrar maille bildirildi ancak tüm ısrarıma rağmen gönderimin Adana’ya aktarımı yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür malzemem İstanbul gümrükte bekletiliyor ve hem yanlış kişiye bilgilendirme yapılması hem de bu hataya rağmen benden ardiye ücreti istenmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Fedex’in, yanlış kişiye gönderilen bilgilendirme maili nedeniyle oluşan bu durumdan beni sorumlu tutmamasını, talep edilen ardiye ücretinin tamamen iptal edilmesini ve numune malzememin ek bir ücret talep edilmeden en kısa sürede Adana’daki adresime aktarılmasını talep ediyorum.
Fedex'ten gönderilen numune malzemelerim İstanbul gümrükte beklerken, yanlış kişiye bilgilendirme maili gönderildi ve ardiye ücreti talep edildi. Mail yoluyla geri dönüş alamadım, durum hâlâ çözülmedi ve malzemenin Adana'ya yönlendirilmesi için talepte bulunuyorum.
