FedEx Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

13 Mart 2026 tarihinde Fedex ile Bulgaristan’a göndermek üzere kargo verdim. 364236740 takip numaralı bu gönderim üzerinden günler geçmesine rağmen halen İstanbul’da görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Müşterim ürünü bekliyor, bu gecikme nedeniyle hem ben hem müşterim ciddi anlamda mağdur olduk.

Fedex’e gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, sistem sürekli mesai saati dışında uyarısı veriyor ve telefonla kimseye bağlanamıyorum. E-posta yoluyla da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de neden bu kadar uzun süre İstanbul’da beklediğine dair açıklama alabiliyorum.

Fedex’ten, öncelikle bu gecikmenin sebebiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ardından kargomun en hızlı şekilde alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama ve e-postalara dönüş yapılmaması gibi iletişim sorunlarının da acilen giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.