Gümrükte Takılan Kargo İçin FedEx Ve Fashion Nova’dan Açıklama Talebi

Fashion Nova üzerinden 10.05.2026 tarihinde toplam yaklaşık 161 dolar tutarında yeni kıyafetler sipariş ettim. Siparişim Fedex ile gönderildi ve 20 Mayıs’tan bu yana takip numarası 871767291861 olan kargom sistemde gümrükte takılmış olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareketlilik olmadan bekliyor. Tahmini teslimat tarihi bugün olarak görünmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı.

Fedex tarafında aktif, ulaşılabilir bir iletişim merkezi bulamıyorum. Talep oluşturmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca ne Fedex’ten ne de Fashion Nova’dan süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Gönderimin nerede olduğu ve neden bu kadar uzun süredir gümrükte beklediğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, gümrük süreci dahil yaşanan gecikmenin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.