full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 96

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Merhabalar, 13.06.2020 tarihinde Çin'den tarafımıza (gönderici ödemeli) teslim edilmek üzere kargomuz çıktı. İthalat müşteri temsilcimiz gümrüklemesini yaptı. Her aradığımızda dönüş yapacaklarını söylüyorlar, kargonun nerede olduğunu da bilmiyorlar, bize söylemediklerine göre.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yurt dışına gönderdiğimiz bir kargoyu karıştırıp müşterimize yanlış kargo gönderdiler. Yanlış giden kargoyu ve o kargonun (bize ait olmayan) Türkiye'ye geri dönüşünü de bize fatura ettiler. 2019 11. Ay'da yapılan yanlış henüz düzeltilmedi ve bizi borçluymuşuz diye hukuk bürosuna vermişler. Yanlış gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aliexpress'ten 5454***39 takip numarası ile almış olduğum ürünü TNT kargo şirketinin tarafıma ulaştırması gerekiyordu ancak TNT yüzünden gümrük sorunları yasandı ve ürünün iadesini istedim ve satıcı firma ile anlaşma sağlamaktaydım. İade edilmesi gereken kargonun gümrükten geçmemesi ve tarafıma ulaş...Devamını oku

Apple iade kodu 3254****39 olan ürünüm tarafınızdan 17.06.2020 saat 12:00 civarı aranarak 18.06.2020 tarihinde tarafımdan teslim alınacağı söylenip hiçbir şekilde bana ulaşılmamıştır. Sizin sayenizde aşırı mağdur durumdayım. İade sürem yarın doluyor? Bu durumu acil düzeltmenizi istiyorum. İade taleb...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İçinde orijinal ihracat evrakı bulunan gönderimiz 3 gündür Londra'da transfer bekliyor. Her gün transfer yapılacağı bilgisi geliyor ama aynı yerde duruyor. TNT TR, konuyla ilgili ancak sonuç alamıyor. Müşterimiz evrak olmadığı için işleme başlayamıyor ve bize de ekstra bekleme ücreti keseceğini ilet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 Mayıs 2020 tarihinde 2 parça halinde gönderdiğim Kargomun 1 parçasını sağ salim teslim etmelerine rağmen aynı ebat ve öçülerdeki diğer parçayı teslim etmediler. Bir süre bulmaya çalıştılar. Sonra bulamadılar. Tazmin etmelerini talep ettim bu seferde 970 lira değerindeki kargomun karşılığı olarak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yabancı uyrukluyum. Türkiye'de ikametteyim talihsiz bir olayda HIV + bulaştı ve her gün 1 adet ilaç almam gerekiyor yaşamak için. İlaç almazsam olurum. Türkiye'de ilaç pahalı ve sigortam yoktur. Yurt dışında Tayland'da akrabam var ve Tayland Bangkok'ta AIDS kırmızı kurdela da ilaç maddi durumu iyi o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

9 Haziran 2020 de iade işlemim yapıldı kargo alımı için Apple şirketi iletişime geçti TNT kargo ile. Birkaç gün sonra TNT beni aradı 11 Haziran 2020 tarihinde kargonuzu alacağız dediler tamam dedim. Ancak o gün kargomu almaya gelen olmadı benimle iletişime geçen olmadı. Ben müşteri hizmetlerini arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 Haziran'da Navlungo kargoya teslim ettim en geç 15 haziranda alıcıya ulaşması lazımdı. Ama TNT gönderi aktarmayı kaçırdı diyor ve ne kadar önemli bir evrak olduğunu söylememe rağmen bu hatayı yaptılar aktarmalarda beklettiler bayağı insanların güveni ile oynadılar verdiğim paraya da hakkımı hela...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kalite ve büyüklüğünden dolayı kargomu güvenip verdiğim TNT kargo ( takip numaram 997901752) kargomu 05.06.2020 tarihinde Özbekistan Taşkent'e teslim etmesi gerekirken, bugün ayın 12.06.2020 olmasına istinaden halen kargomu Dubai'de bekletmektedir. Şu sıralar herkesin bahanesi korona oldu. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kargom 2 gün önce Çin'den gelmiş olup Pendik'e gelmiş durumu için aradığımda kargomun gümrüğe geldiği söylendi, ben aramadan neden bilgilendirilmediğim için sorduğumda e mailimin olmadığı söylendi ama numaramdan aranıp bilgilendirilirdi. Bunları da diyorum çünkü telefonun karşısındaki insan hemen Sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27 mayıstan beri kargom ortalarda yok 1 hazirandan arabistana teslim edilmesi gerekirken hindistana gönderilmiş günlerdir kargodan haber yok çok sorumsuzca davranıyorlar birilerine ulaşmak mümkün değil. Telefonlara ve maillere dönüş yapmıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bugün TNT finans bölümünden arandım. Durumu izah ederken ses tonu değişti. Neden sürekli bu konu hakkında aranıyoruz dememe kalmadan. Beni delirtmeyin deyi telefonu yüzüme kapattı. Ben hayatımda böyle saygısızca konuşan biriyle karşılamadım ve bu TNT gibi global bir firmada çalışan biri. Yazık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

** ve **'nin gözünü seveyim ;arayınca neyi nasıl yapacağımızı anlatıyorlardı. Bunları arıyorum ürün gümrükte diyor ne yapmam gerekiyor diyorum mail atın diyorlar. Geçen haftadan beri gönderi hakkında bilgi almaya çalışıyoruz bugün sağ olsun A** Hanım dilekçe olumsuz yazmış başkada bir şey yazmamış.N...Devamını oku

TNT öncelikle ne kadar kötü bir firma olduğunuz telefondaki temsilcilerinizin lakayıtlığından ve yardım sevmemezliklerinden belli oluyor. Yurt dışından her zamanki gibi aldığım ürünler karayolu ile gelme bahanesiyle cukka edildi. Ürünleri kendilerine aldılar. P**ile çalışın. Ne de olsa yabancı serma...Devamını oku