to read complaints and reviews, or file yours.FedEx Gümrük Masrafı 3.700 TL Ödemesinin İadesi İçin Cevapsız Kaldı
Fedex ile yaşadığım bir gönderi sürecinde, gümrükte çıkarılan yüksek masraf nedeniyle gönderimi kabul etmedim. Ancak gümrük müşaviri ile detaylı görüşmeden önce 17 Nisan’da 3.700 TL tutarında bir ödeme yaptım ve sonrasında bu tutarın iadesini talep ettim.
21 Nisan’da benden istendiği şekilde durumu mail ile anlatarak para iadesi talebinde bulundum. Ardından beni başka bir mail adresine yönlendirdiler ve derdimi İngilizce olarak yazmam gerektiği söylendi. Tüm istenenleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de iade süreciyle ilgili net bir açıklama aldım.
Elimde ödeme yaptığımı gösteren dekontlar mevcut olmasına rağmen, bu kadar süre geçmesine karşın Fedex tarafından ilgisiz bırakılmamı ve sürecin uzatılmasını kabul etmiyorum. Hem ödediğim 3.700 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin ve iletişimdeki sorumsuzluğun dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Fedex ile gönderimimde gümrükte yüksek masraf nedeniyle 3.700 TL ödeme yaptım ve iade talep ettim. 21 Nisan’da maille başvurdum, yönlendirildim ve tüm belgeleri sundum fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Bu yüzden iade ve açıklama talep ediyorum.
