Fedex'in Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlikten Kaynaklı Mağduriyet

Yurt dışından peşin ödeyerek satın aldığım saatimin Fedex ile gönderimi sırasında yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Fedex takip numarası 889510648090 olan kargom yaklaşık 15 gündür Sabiha Gökçen’de beklemede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Ürünü 10 Mart’ta kredi kartı ile 26.000 TL ödeyerek satın aldım. Gümrük ve diğer işlemler için talep edilen 3.555 TL tutarındaki ordino ve vergi ücretlerini de ödedim ancak tüm bu ödemelere rağmen saatim hâlâ elime ulaşmadı.

Fedex firmasına ne telefonla ne de başka bir yolla sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, muhatap olabileceğim bir yetkili bulamıyorum. Böyle kurumsal bir firmaya bu iletişimsizlik ve ilgisizlik gerçekten yakışmıyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını rica ediyorum.