to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Robot Süpürge Sürekli Kapanıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Fakir RS 780 model robot süpürgeyi yaklaşık bir haftadır kullanırken, cihaz temizliğe başladıktan 5-10 saniye sonra kendini tamamen kapatıyor. Ürünün hem garantisi hem de kaskosu mevcut ve faturasını da saklıyorum. Cihazı İstanbul’daki Media Markt mağazasından aldım. Sorunun çözümü için reset atmak, şarj etmek, filtreleri temizlemek dahil olmak üzere tüm önerilen adımları denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Henüz müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim; bu platform üzerinden çözüm arıyorum. Ürünün tamir edilmesini veya gerekirse değiştirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürünüm garantiye gönderildiği süre boyunca kasko kapsamında bana geçici bir robot süpürge verilmesini istiyorum. Süpürgemden uzun süre mahrum kalmak istemiyorum ve çözümün hızlı bir şekilde sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
