to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Kendi Etrafında Dönüyor Ve Şarjı Bitiyor
Fakir RS 770 model robot süpürgemi yaklaşık üç yıldır hiç sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak son iki gündür ürün çalışmaya başladığında sürekli kendi etrafında dönüyor, ilerlemiyor. Yaklaşık iki dakika sonra ise şarjı bitti uyarısı vererek istasyonuna geri dönüyor. Buna rağmen uygulamada şarj seviyesi tam dolu görünüyor.
Durumu düzeltmek için cihazı defalarca kapatıp açtım, priz değiştirdim, fabrika ayarlarına döndürdüm ve yazılımını kontrol ettim, ancak sorun devam ediyor. Sorun istasyondan ayrıldıktan sonra her seferinde tekrar ediyor, evin farklı bölümlerini denememe rağmen bir fark olmadı.
Ürünü Ocak 2021’de Media Markt’tan aldım ve garantisi sona ermiş durumda. Fakir müşteri hizmetleri veya teknik servisle henüz iletişime geçmedim, çünkü en yakın servis noktasını da bilmiyorum. Süpürgenin bu şekilde kullanılamaz hale gelmesine çözüm bulunmasını, arızanın giderilmesini ve gerekirse yönlendirileceğim bir teknik servis bilgisini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
