Fakir Robot Süpürge Sürekli Harita Bozuyor Ve Şarjı Hızla Bitiyor

Fakir RS 770 model robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce mağazadan satın aldım. İlk birkaç ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında sürekli haritalama sorunu yaşamaya başladım. Süpürge kendi kendine haritayı bozuyor veya ek alan eklemeye başlıyor. Her seferinde haritayı sıfırlayıp evi tekrar tanıtmama rağmen, bir gün bile geçmeden yine harita bozuluyor. Ayrıca, önceden 1,5 saat boyunca tüm evi temizleyebilen cihaz artık sadece iki oda temizledikten sonra şarjı bitiyor. Evin büyüklüğü 3+1 olmasına rağmen bu performans düşüşü ve haritalama sorunu nedeniyle ürünü kullanmakta çok zorlanıyorum.

Bu süreçte Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hem uygulamayı hem de süpürgeyi sıfırlamamı önerdiler. Tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Garanti süresi henüz dolmadı ve ürünün kutusu, faturası gibi tüm belgeleri elimde mevcut. Sorun her kullanımda tekrar ediyor ve bu nedenle ekstra temizlik yapmak zorunda kalıyorum.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.