to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kusurlu Koltuk Yıkama Başlığının Ücretsiz Değişim Talebi
Fakir Deluxe 9800 halı yıkama makinesini Bu Evin Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda küçük koltuk yıkama başlığının arızalı olduğunu fark ettim. Garanti kapsamındaki bir ürün olmasına rağmen hem firmadan hem servisten beklediğim ilgiyi göremedim ve ürünü şu an hiç kullanamıyorum.
Ürünü servise vermemize rağmen değişim yapılmayacağı, arızalı başlığın ancak ücret karşılığında yenisiyle verilebileceği söylendi. Oysa daha yeni aldığım ve garanti kapsamında olan bir ürünün hatalı çıkan parçası için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürüne ciddi bir ücret ödedim ve aldığım güne pişman oldum.
Arızalı olan küçük koltuk yıkama başlığının garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Firma ulaştı ücret istiyorlar ben hiç kullanmadığım halde ücret ödeyemem Tüketici Hakları'na başvuracağım garantisi devam ediyor bir de
