to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir marka halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 2,5 ay önce İzmit Yön AVM mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri su verme hortumunun takıldığı soket kısmı sürekli sıkışıyordu. Normal kullanım sırasında, durduk yere bir anda içindeki yay fırladı ve parçanın arızalı olduğu ortaya çıktı.
Ürünü garantiye götürdüğümde, bu parçanın kırıldığı ve bu yüzden garanti kapsamına girmediği söylendi. Serviste aynı parçanın sağlam halini gördüm; yapısı gereği kolay kolay kırılmayacak bir ürün olduğu çok net belli. Bana gelen üründe ise zaten kırık parça takılmış gibi, yayı fırlayınca da parçanın kırık olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen garanti kapsamına alınmadığını ve parça değişimi için 400 TL ödemem gerektiğini ilettiler.
Sadece 2 aylık, garantisi devam eden bir ürün için, üstelik hatanın kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bir durumda parça ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Fakir müşteri hizmetleriyle ve ürünü aldığım Yön AVM ile görüştüğümde, satıcının yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Fakir müşteri hizmetleri ise garanti kaydı açıldıktan sonra aramamı iletti, ancak sonuçta kırık denilerek garanti dışı bırakıldı.
Kısa sürede sorun çıkaran ve bence zaten arızalı gelen bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, benden talep edilen 400 TL ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27.11.2024 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Media Markt mağazasından 7.499,00 TL ödeyerek Fakir Spot Cleaner pr 1018 halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez kullandım; her kullanım sonrası tüm parçalarını temizleyip kaldırdım. Bugün koltuk yıkamak için tekrar çalıştırdı...
6 ay önce Fakir marka hali koltuk yıkama makinası aldım mağazadan servisi var diye. 2 kere sadece 2 koltuk yıkadım 3. Yıkamamda makine arıza verdi. Suyu çekiyor fakat şu püskürtmuyordu. Garanti için gittiğimde servisinin olmadığını söylediler mağazadan. O kadar markanın ürününü satıyorsun her çeşit ...
03.08.2025 tarihinde Kastamonu/merkez BİM mağazasından Fakir Classic 7800s halı yıkama makinesi satın aldım. Henüz 1,5 ay oldu ve makineyi sadece bir kez kullandım. Ancak plastik aparatları çok kalitesiz olduğu için, kutusuna geri koyduktan sonra tekrar kullanmak istediğimde yan kapakların plastik a...
Fakir koltuk yikama makinesi aldım BİM mağazasından kirik çıktı fark etmemiştim. Garantinin parçayı karşılamadığını söyledi. Aksoy teknik servis. Müşteri hizmetlerine bildirdim ama bir dönüş alamadım. Oradan da. Fakir markasına güvenerek almıştım ama mağdur edildim, bu mağduriyetimin giderilmesini i...
Kardeşimin düğünü için Fakir halı yıkama makinesi aldım hediye olarak. 4. ayda makineyi kurduk, çalışmadı. Kayseri Fakir servisine götürdük, servis su çekme hortumunun eksik olduğunu söyledi. Satın aldığımız yere durumu bildirdik, servis parça eksik diye tutanak yazsın, eksik parçayı tamamlayalım de...
Yorumlar