Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Fakir 9800 Halı Yıkama Makinesinde Garanti Kapsamındaki Su Kaçağı İçin Ücret İstendi

profile
17 Mart 13:44
1.661

Fakir 9800 halı yıkama makinem yaklaşık 1 ay önce depodan su kaçırmaya başladı. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu sorunla karşılaştım.

Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servise ve Fakir müşteri hizmetlerine başvurdum. İnceleme sonrasında bu arıza için benden ücret talep edildi. Ürün garanti kapsamındayken su kaçağı gibi bir sorunun kullanıcı hatası sayılmadan garanti dahilinde çözülmesini beklerken ücret istenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Garanti süresi devam eden cihazımın tamirinin veya gerekiyorsa parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını, bu mümkün değilse de ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

17 Mart 14:00 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Çetin
Çetin
17 Mart 18:20

Müşteri temsilcisi aradı onlara 1,5 sene içerisinde sadece 5 -6 defa kullandığımı buna rağmen şu tankının su kaçırdığını anlattım o da yapacak bir şeyleri olmadığını belirtti. Koskoca Fakir firması ilgisizliği beni gerçekten şaşırttı, ürünün arkasında durmayan firma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fakir Hali Yıkama Makinesi Arızası

profile
23 Haziran 2023 15:13
14.282

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru