to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Değişim Ücreti Süpürge Fiyatını Geçiyor, Garanti Kapsamı Dışında
Fakir İnnovator X 7269 model dikey süpürgeyi yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldım, ürün daha bir yıl dolmadan bozuldu. Süpürge çalışmamaya başlayınca Fakir müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili servise yönlendirdiler.
Şanlıurfa Haliliye’deki yetkili servise ürünü götürdüğümde bataryanın öldüğünü, bu arızanın garanti kapsamına girmediğini ve yeni batarya almam gerektiğini söylediler. Ayrıca yeni bataryanın fiyatının yaklaşık 9.000 TL olduğunu ifade ettiler. Ürünü bir yıldan kısa sürede bozulacak ve batarya ücreti neredeyse süpürgenin kendi fiyatını geçecek bir şekilde satmaları beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün kısa sürede arızalanması ve batarya değişim bedelinin bu kadar yüksek olması nedeniyle, batarya arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde ücretsiz ya da makul bir bedelle çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
