Faber-Castell Boya Kalemlerinin Uçları Sürekli Kırılıyor

Bak Bu Gros mağazasından yaklaşık bir ay önce çocuklarım için Faber-Castell boya kalemleri aldım. Güvendiğim bir marka olduğu için özellikle bu kalemleri tercih ettim ancak kalemleri açtıkça uçları sürekli kırılmaya başladı. Özellikle birkaç renkte bu sorun çok sık tekrar ediyor ve kalemleri doğru şekilde açmamıza rağmen uçları hemen kırılıyor, çocuklar kalemleri normal boyama dışında sert bir şekilde de kullanmıyor.

Ambalajını, kalemliği doldurmak için attığım için şu an elimde kutusu veya fişi yok ancak kalemler oldukça yeni ve kısa süre önce alınmış durumda. Sürekli kırılma sorunu nedeniyle kalemler kullanılmaz hale geldi, çocuklar da doğru düzgün boyama yapamıyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Faber-Castell marka boya kalemlerimin incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.