Kalemin Tutma Yeri Kısa Sürede Sararıyor Ve Deforme Oluyor, Garanti Değişim İsteği

Faber Castell TK Fine Vario l 0.7 uçlu kalemi yaklaşık 1 ay önce bir kırtasiyeden satın aldım. Kalemi çok dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, tutma yerinde kısa süre içinde başlayan sararma gün geçtikçe artarak devam etti ve kalem şu anda yeni alınmış bir üründen beklenmeyecek kadar kötü bir görünüme sahip.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasının üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Faber Castell markasına duyduğum güven nedeniyle böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kalemimin garanti kapsamında ayıpsız yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.