İki Takım Siparişinde Birinin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Eyyo Atelier butiğinin kendi sitesi olan Eyyo.com.tr üzerinden 13 Ekim tarihinde iki adet takım siparişi verdim. Toplamda 2.200 TL ödeme yaptım, bir takımın fiyatı da fişte 1.050 TL olarak görünüyor. Buna rağmen kargom elime ulaştığında sadece bir adet takım teslim edildi.

Gönderilen fişte sadece bir takım yer alıyor, ancak banka hesabımdan iki takımın ücreti çekilmiş durumda ve Eyyo.com.tr sisteminde her iki ürün de teslim edilmiş gibi görünüyor. Oysa siyah “Stars” eşofman takımım hiç gelmedi. Daha önce WhatsApp hattından yazıştığımda, kendileri de iki adet takım siparişi verdiğimi söylemişlerdi; ayrıca WhatsApp görüşmemizin ekran görüntüsünde de ts13104328752 numaralı siparişte kahverengi fermuar detaylı eşofman takımı ile siyah Stars eşofman takımının birlikte yer aldığı açıkça görülüyor. Ts13104328752 numaralı siparişe ve adıma kayıtlı (İrem T**********) banka işlem detayları, fiş ve WhatsApp yazışması görsellerini bu durumu kanıtlamak için ekliyorum.

Hem parasını ödediğim hem de sipariş kaydında bulunan siyah Stars eşofman takımımın acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün bedeli olan tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ederim.