to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Esme Giyim için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 67/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%25) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanalları üzerinden belirsiz yanıtlar aldıklarını bildiriyor.
"İlginiz için teşekkür ediyorum."
Esme Giyim’den 1 Ekim tarihinde internet üzerinden Milda %100 Pamuk Fermuarlı Kap Takım siparişi verdim. Aradan iki gün ...geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 3 Ekim Cumartesi günü WhatsApp hattından yazdığımda da sürekli mesai saatler
17 Eylül’de Instagram’daki Esme Giyim sayfasından 2.800 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ...aradan bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme maili geldi ne de ürünüm kargoya verildi. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmak zorunda kaldım. İlk olarak bana pazar
"İademi yaptılar"
"Madem alındı teşekkürler."
Esme Giyim internet sitesinden “Chery pamuk keten ikili takım” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün sayfasında kumaş içeriği p...amuk keten olarak belirtilmişti, ayrıca Instagram üzerinden mesaj atıp özellikle kumaşını sordum ve bana tekrar pamuk olduğu söylendi. Ancak ürün 13.08.2026 tarihinde elime ulaştığ
Sevanna markasına ait tunik pantolon takımı internet üzerinden, Esme Giyim alışveriş sitesi aracılığıyla satın aldım. Ür...ün elime ulaştıktan sonra, yıkama talimatına uygun şartlarda ilk yıkamayı yaptım ancak takım ciddi şekilde çekti ve boyu belirgin derecede kısaldı. İlk yıkamada bu kadar deformasyo
Elbise istediğimiz ölçüsü orantısız geldi, olmadı; yani ortak bir çözüm bulamadık. Başka bir elbise beğendik, bunun üzer...ine de fiyat farkını ödemeleri gerekirken ekstra kargo ücreti yansıtmak istediler. Bu durumu kabul etmedim. Normalde ücretsiz kargo iken şu an ekstra kargo ücreti yansıtıyorlar. Ma
Esme Giyim’den WhatsApp üzerinden nakış detaylı bir kot elbise satın aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştı, ancak deği...şim yapmak istediğimde benden 250 TL kargo ücreti talep edildiğini öğrendim. Alışveriş öncesinde ya da sırasında değişim kargosunun müşteriye ait olacağına dair hiçbir şekilde bilg
"Ürün değişimi yapıldı kargo tarafımdan ödenmek şartıyla teşekkür ederim"
Esme Giyim’den 21 Nisan’da nakış detaylı kot elbise siparişi verdim, ürün 23 Nisan’da elime ulaştı. Ürün için 1500 TL öd...edim. Ancak gelen elbisenin kolları oldukça kısa geldi, hem de kumaşı fotoğraflarda göründüğünden çok daha inceydi. Ürün görseli ile gelen ürün arasında ciddi fark olduğu için iade
"Gecikmelide olsa mağdur olmadım teşekkürler ederim"
22.03.2026 tarihinde Esme Giyim’in internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürün için “üretimde” denildi, k...argo çıkışı olmadığı için durumu sorduğumda teslimatın gecikeceği söylendi. Bunun üzerine siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim, ürün iptalinin 1 ila 4 gün içinde sonu
6 Mart tarihinde internet sitesi üzerinden aldığım ürün yine internet sitesinde aynı gün 16.00 a kadar kargoda yazmasına... rağmen 12 Mart tarihinde kadar kargoya verilmedi. 12 martta iade oluşturmama para iadesi yapıldı şeklinde dönmelerine rağmen 23 marta kadar iademi yapmadılar. WhatsApp hattı üzeri
13 Mart akşamı Esme Giyim’in internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Bugün 19 Mart olmasına rağmen siparişimle ilg...ili ne bir kargo bildirimi aldım ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı. Normal şartlarda kargoya verildiğinde SMS ya da benzeri bir kargo bildirimi gelmesini beklerdim, a
"Teşekkür ederim"
Esme Giyim’den 15 Mart 2026 tarihinde EFT ile ödeme yaparak 15792 sipariş n...umaralı, nakışlı iki adet kot elbise satın aldım. Ödeme tutarı toplam 2.878
"Teşekkürler ❤️"
02.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Esme Giyim’den elbise siparişi verdim ve 1.599 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştird...im. Aradan dokuz gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili ne kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme alabildim. Defalarca kez mesaj atıp aramama rağmen tarafıma sadece “ürün kargoda
"Ürünüm teslim edildi"
Esme Giyim’in internet sitesinden 23 Şubat’ta bir elbise sipariş ettim, 12705 numaralı bu siparişim için 1800 TL ödeme y...aptım ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde bir hareket görünmüyor. Durumu defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine ilett
"Paramı iade ettiler"
Esme Giyim’in internet sitesinden 23 Şubat tarihinde pudra rengi şifon elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 12705 ve ...yaklaşık 1.800 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime ge
Esme Giyim Butik üzerinden 16.02.2026 tarihinde nakış detaylı kot elbise satın aldım. Ürün beden olarak çok küçük geldiğ...i için 19.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Gönderimi Aras Kargo 2525207041352 gönderi kodu ve butiklerinin paylaştığı anlaşma kodu ile yaptım. Gidiş–dönüş kargo ücreti
