to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Spor Paketi Yayını Açılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
Tod TV üzerinden Spor paketi için ücretli üyelik satın aldım. Ancak 17.10.2026 tarihinde saat 16:00’da başlayan Galatasaray – Gençlerbirliği maçını, ödediğim ücrete rağmen televizyon üzerinden izleyemedim. Yayın açılmadığı için satın aldığım hizmetten maç esnasında hiç yararlanamadım.
Sorunumu iletmek ve çözüm bulmak için 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem yayın alamamak hem de yaşadığım problemle ilgili muhatap bulamamak beni mağdur etmektedir.
Bir hizmete para ödeyip karşılığında hizmet alamamak ve sorunu iletecek bir kanal bulamamak kabul edilebilir değildir. Maçı izleyemediğim gibi, yaşadığım teknik problemin nedenine ve çözümüne dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Mağduriyetimin giderilmesini, yayın sorunumun acilen çözülmesini ve maç yayınına erişemediğim süre için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüketici başvurularını yapacağımı bildiriyor, yetkililerden acil çözüm ve yazılı dönüş bekliyorum.
