to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Kokusu Nedeniyle İade Reddi Ve Çift Kargo Ücreti
Eyyo Atelier’in internet sayfasından 19.09.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün 24.09.2026 tarihinde elime ulaştı, denediğimde beden olarak bana uymadığını gördüm. Bunun üzerine 29.09.2026 tarihinde, iade ya da değişim talebimi belirterek ürünü kargo ile geri gönderdim. Fatura ve diğer tüm gerekli işlemleri eksiksiz yaptım, ayrıca geri gönderim için de ekstra kargo ücreti ödedim.
Ürün, parfüm kokusu gerekçesiyle iade ve değişim için kabul edilmedi. Bana önceden hiçbir bilgi verilmeden, ürün tekrar tarafıma üstelik yeniden kargo ücreti ödeyeceğim şekilde geri gönderildi. Sonuç olarak beden olarak bana uymayan, giyemediğim bir elbise elimde kaldı ve ne iade ne de değişim yapılmadı.
WhatsApp üzerinden durumu ilettiğimde de, değişim veya iadenin maalesef kabul edilmediği tarafıma bildirildi. Sipariş numaram TS19094289101’dir. Elbiseyi kullanamıyorum ve bu süreçte iki kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. En azından elbisenin beden değişimi sağlanmasını ve kargo masraflarımın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
