Exxen Müşteri Hizmetleri

Exxen uygulamasına 12 Şubat tarihinde ücretsiz deneme aboneliği başlattım. Deneme süresinin bittiğine ve ücretli aboneliğe geçileceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 15 Mayıs tarihinde kartımdan 275 TL “epos Exxen digital” açıklamasıyla tahsilat gerçekleştirildi. Ücret çekil...

3 aylık reklamlı Exxen paketini promosyon kapsamında verilen bir kodla kullanıyordum ve bu promosyon süresi bittikten sonra, 14.05.2026 Perşembe günü haberim olmadan kredi kartımdan 275 TL yenileme ücreti çekildi. Ödeme mesajı gelir gelmez hemen Exxen müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimin ipta...

Ocak ayından bu yana Exxen üzerinden 1 TL’lik deneme paketi sonrası iptal etmediğim için her ay düzenli olarak ücret çekilmiş. Reklamsız paket ve spor paketi tanımlandığını bugün hesabımdan tekrar 600 TL çekilmesiyle fark ettim ve bu sayede aboneliğin yıllık değil aylık olduğunu anladım. Toplamda ya...

Exxen platformuna yaptığım bir aboneliği daha önce sistem üzerinden iptal etmeme rağmen, son 3 aydır kredi kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edilmektedir. Abonelik öncesinde iptal işlemini gerçekleştirmiş olmama rağmen, yeniden sisteme giriş yaptığımda hesabımda herhangi bir aktif abonel...

Exxen’de daha önce kullandığım fakat yaklaşık 5–6 aydır aktif olarak kullanmadığım aylık üyelik hesabımdan, 275 TL tutarında izinsiz para çekimi yapıldı. 00:52’de Enpara kartımdan gerçekleşen bu çekimi fark ettiğimde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Söz konusu eski hesabımda kayıtlı isim-s...

Exxen platformuna telefon numaram ile aylık Exxen + Spor aboneliği oluşturdum ve hesabımdan düzenli olarak ücret tahsil edildi. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme bağlantısı telefonuma SMS olarak geliyor fakat giriş aşamasında e-posta adresi talep ediliyo...

Exxen’in 7 gün 1 ₺ deneme paketine üye oldum. Bu paketi yalnızca denemek için almıştım, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan aboneliğim aylık 388 ₺ olan pakete çevrilmiş. Platformda izleme sürem 0 saat olmasına rağmen, iki ay boyunca her ay kartımdan 388 ₺ olmak üzere toplam 776 ₺ çekil...

11 Mayıs 2026 tarihinde saat 01:52’de Garanti BBVA banka kartımdan Exxen Dijital adına 599,00 TL tutarında iznim dışında bir abonelik ücreti çekildi. Exen’de daha önce deneme üyeliğim vardı ancak ödeme yöntemi kısmında kart bilgilerimin otomatik olarak doldurulduğunu sonradan fark ettim, bu işlem iç...

Exxen’e ücretsiz deneme üyeliği ile kayıt oldum. Ücretsiz deneme sürem bittikten sonra herhangi bir onayım ve bilgim olmadan, 09.05.2026 tarihinde saat 21.50’de kredi kartımdan 388 TL ücret çekildi. Üyeliği devam ettirmek gibi bir talebim olmadı ve bu tutarın kartımdan çekileceğine dair açık ve net ...

Ocak ayından itibaren bilgim ve onayım dışında Exxen platformu tarafından Ziraat Bankası kredi kartımdan düzenli olarak para çekilmektedir. En son 28 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 388 TL tahsil edildiğini ekstreme yansıyan işlemden gördüm. Exxen hesabıma girdiğimde ayarlar bölümündeki abonelik kısm...

Garanti Bankası hesabımdan bağlantılı olan Exxen üyeliğimi iptal etmeme rağmen 10 Mayıs tarihinde hesabımdan 388 TL çekim yapıldı. Üyeliğimi sonlandırdığım için bu tutarın çekilmemesi gerekiyordu. Hatta hesapta para yokken bile sistemin çekim yapmaya çalıştığını fark ettim, bu durum beni rahatsız et...

Exxen’de 1 Nisan’da 7 günlük deneme paketi başlattım ve süresi dolmadan, 7 Nisan’da üyeliğimi iptal ettim. Telefon numaram üzerinden üyeliğimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bu mesajda herhangi bir ayrıntı belirtilmediği için üyeliğimin tamamen sonlandığını düşündüm. Daha sonra kart hare...

Exxen normal aboneliğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 6 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan 275 TL tutarında otomatik yenileme çekimi yapılmıştır. Herhangi bir onayım alınmadan, yenileme konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı halde bu tutarın hesabımdan tahsil edilmesini haksız bul...

05.03.2026 tarihinde Exxen aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, iki aydır kredi kartımdan toplam 2 kez 599 TL çekildi. Bu süre boyunca Exxen hesabımı bir kere bile kullanmadım. Bugün kartımdan tekrar ücret çekildiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, benim yeniden sisteme girip abonel...

Exxen üyeliğimden dolayı son 4 aydır kredi kartımdan her ay iki kez ödeme alındığını fark ettim. Yani tek bir üyeliğim olmasına rağmen, sistem her ay çifte tahsilat yapıyor ve bu durum bir süredir devam ediyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak ...

Exxen adına herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen son 4 ay boyunca QNB hesabıma bağlı, kendi adıma kayıtlı olan kartımdan habersiz olarak toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Exxen’i aktif olarak kullanmadığım ve herhangi bir üyelik başlatmadığım halde her ay düzenl...

Exxen üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, bugün hesabımdan 388 TL tutarında yeniden ücret çekimi yapıldı. Geçen ay da aynı şekilde 388 TL çekilmişti ve o ay içinde üyeliği hiç kullanmamama rağmen bu tahsilatlar gerçekleştirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde iptal görünmediğini s...

Yaklaşık bir haftadır Exxen hesabıma laptopumdan giriş yapamıyorum. Hesaptan çıkış yaptıktan sonra doğru mail ve şifreyi girmeme rağmen sistem beni kabul etmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şifremi sıfırladılar ancak yeni şifremle de giriş yapamadım. Müşteri temsilcisi farklı tarayıc...

Exxen platformunda reklamsız paketi satın almama rağmen izlediğim içeriklerin ortasında sürekli reklam çıkıyor. Reklamsız pakete 388 TL ödeme yaptım ve bu sorun üyeliğimi satın aldığım günden itibaren devam ediyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmak, uygulamayı kapatıp açmak gibi tüm basit...

Exxen dijital üyeliğimi 11 Nisan’da iptal etmeme rağmen, 30 Nisan tarihinde kredi kartımdan 275 TL tutarında ücret çekildi. İptal etmiş olduğum bir üyelik için tekrar ücret kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Üyeliğimin tamamen kapa...

Uzun süredir Exxen’in aylık standart abonelik paketini kullanıyorum. Sonradan fark ettiğim üzere yaklaşık son 2 ay boyunca her ay kartımdan iki kez abonelik ücreti çekilmiş. Ben bu durumu geçtiğimiz ay ekstrelerimi kontrol ederken gördüm ve fazladan çekilen tutarın toplamı yaklaşık 231,2 Danimarka k...

Trabzon’da ikamet ediyorum. Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Exxen adına iki adet abonelik ücreti çekildi. İlk çekim 23 Nisan 2026 tarihinde 388.000 TL, ikinci çekim ise 24 Nisan 2026 tarihinde yine 388.000 TL olarak gerçekleşti. Exxen ile hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, bu firmaya kart...

Exxen adlı platformdaki üyeliğimi defalarca kez iptal etmeme rağmen sistem kendiliğinden üyeliği yeniden başlatıyor ve kartımdan para çekilmeye devam ediyor. Son olarak 15 Nisan tarihinde İş Bankası kartımdan 388 TL çekildi. Daha önce de birçok kez iptal işlemi yaptığım için ilk iptal tarihimi artık...