Exxen Uygulamasında Sürekli Donma Ve Kasma Sorunu

Yaklaşık 1 aydır Exxen uygulamasında, özellikle iPhone üzerinden izlerken sürekli kasma ve donma sorunu yaşıyorum. Bugün, 01.11.2026 tarihinde tekrar denediğimde de rastgele açtığım bir bölüm daha 15. Saniyede dondu ve izleyemez hale geldim. Hem telefondan hem de bilgisayardan izlerken aynı problemi yaşıyorum.

Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda telefonumun, bilgisayarımın ve uygulamanın güncel olup olmadığı soruldu, hepsinin güncel olduğunu belirttim. İnternetimle ilgili olabileceği söylendi ancak diğer platformlarda, harici sitelerde içerik izlerken hiçbir kasma yaşamıyorum, sorun yalnızca Exxen’de ortaya çıkıyor. Bu nedenle problemin doğrudan Exxen kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Hem bu kadar yüksek ücret talep edilip hem de bu seviyede kalitesiz bir deneyim yaşamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ay sonunda aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum, ancak aboneliğim devam ettiği süre boyunca bu teknik sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve platformu donma olmadan kullanabilmeyi talep ediyorum.