Exxen Üyeliği Olmadan Kartımdan İzinsiz Tahsilat Ve İade Talebi

Exxen ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen yaklaşık Temmuz 2026’dan beri her ay kartımdan düzenli olarak ödeme çekiliyor. Platformu hiç kullanmadığım ve herhangi bir üyelik oluşturmadığım halde, Kasım 2026’ya kadar toplamda yaklaşık 7 ay boyunca benden izinsiz tahsilat yapılmış durumda. Bugüne kadar bu çekimlerin toplam tutarı yaklaşık 2.500 TL’yi buldu. Şikayetime ek olarak, Yapı Kredi bankasına ait 10.07.2026, 13.09.2026 ve 04.11.2026 tarihli, her biri 388 TL tutarında e-dekontları da kanıt olarak paylaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak Exxen ile en az 5 kere iletişime geçtim. Son görüşmemizde, sorunun incelenebilmesi için banka kartımın ilk 8 ve son 4 hanesini e‑posta ile göndermemi istediler. Talep ettikleri bilgileri kendilerine mail ile ilettim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kartımdan çekimler devam etti.

Kullanmadığım ve üyeliğim dahi bulunmayan bir platform için benden kesilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. İlgili kartımdan yapılan izinsiz tahsilatların durdurulmasını, varsa açılmış görünen hesabın/üyeliğin derhal iptal edilmesini ve 7 aydır yapılan haksız ödemelerin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.