Exxen Ücretsiz Deneme Sonrası Açık Olmadan Karttan Çekilen Ücretin İadesi

Normal Exxen üyeliği ve yanında reklamsız eklenti üyeliğim bulunuyor. Bu üyeliği ilk olarak Trendyol Plus kampanyası ile 3 ay ücretsiz şekilde kullanmaya başladım. Ücretsiz dönem bittikten sonra, yaklaşık 3 ay önce eklediğim Ziraat Bankası kartımdan 6 Kasım 2026 tarihinde toplam 388 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu tarihten sonra Exxen’i zaten aktif olarak kullanmıyordum, yalnızca Trendyol kampanyası kapsamında denemiştim.

Durumu fark edince Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ödemeyi iade etmeyeceklerini söylediler. Kullanmadığım bir hizmet için, haberim olmadan ve açık bir onay süreci hatırlamama rağmen kartımdan bu şekilde para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ben öğrenciyim ve bu tutarla kitap almayı planlıyordum, şu an bu ödemeden dolayı bunu gerçekleştiremiyorum.

Kullanmadığım bu dönem için Ziraat kartımdan çekilen 388 TL’nin iadesini ve üyeliğimin, kartımdan otomatik ödeme alınmayacak şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.