Exxen Üyeliği İçin Otomatik Çekimlerin Durdurulması Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol Plus üzerinden verilen hediye promosyon kodu ile Exxen’e kayıt olmuştum. Hangi pakete tanımlı olduğumu bilmiyorum, buna rağmen uzun süredir kullanmadığım halde her ay kartımdan otomatik olarak ücret çekiliyor.

Yaklaşık son 3 aydır kartımdan her ay 388 TL tahsilatı yapılıyor. Üyeliğimi iptal etmek ve bu haksız çekimleri durdurmak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı ve gerekli desteği alamadım. Exxen’i aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak ödeme almakta ısrar edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan iznim dışında çekilen son 3 aylık ücretlerin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Exxen hesabıma bağlı e-posta adresim p********@gmail.com’dur.