Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Bağlantısı İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Extranet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı sık sık kesiliyor, internet ya hiç gelmiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş oluyor. Aynı adreste daha önce de ara ara benzer sorunlar oluyordu ancak son bir haftadır neredeyse sürekli hale geldi.

Bu süre boyunca defalarca çağrı merkezi ve teknik destek ile görüştüm. Her seferinde sorunun çözüldüğü, gerekli işlemlerin yapıldığı söyleniyor ancak bağlantı sorunu aynen devam ediyor. Telefonla verilen “halletti̇k” geri bildirimleri maalesef sahada yaşadığım probleme yansımıyor.

Extranet ev interneti hizmetimin, bulunduğum adreste kesintisiz ve söz verilen hızlarda çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekiyorsa altyapı ve hat kontrollerinin detaylı biçimde yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 1405754397’dir. Sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini ve tekrar etmemesini rica ediyorum.