to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Extranet aboneliğimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetim tamamen y...ok ve bu süreçte defalarca aramama rağmen bir çözüme ulaşamadım. Buna rağmen 879 TL ödeme borcu görünüyor ve kullanmadığım günler için ücret ödemek istemiyorum, çünkü ortada benim
Extranet abonesiyim ve 19 Ağustos’tan beri internet hizmetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Modemimin tüm ışıkları norm...al yanmasına rağmen bağlantım son derece yavaş, WhatsApp üzerinden bir fotoğraf gönderirken bile çok geç gidiyor, Youtube.com gibi platformlarda video izleyemiyorum. Evde iki kişi
03.08.2026 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey Yeditepe Mahallesi’indeki adresimde Extranet üzerinden aldığım internet... hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzun sü
Extranet sabit internet aboneliğimde 12 gündür süren bir arıza yaşamaktayım. Tarafıma arızanın giderildiğine dair SMS gö...nderilmesine rağmen modemimde internet ışığı halen kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte Extranet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müş
Extranet üzerinden Manisa Turgutlu’daki iş yerimizde kullandığımız internet hattı 02.08.2026 tarihinden bu yana, yani 14... gündür tamamen kesik ve bu süre içinde bir kez bile bağlantı sağlanamadı. Bu dükkânı güvenlik kameralarıyla uzaktan izliyoruz ve kamera sistemimiz ile kayıtlarımız tamamen interne
Extranet ile yaptığım ev interneti sözleşmesi kapsamında 10060000030 numaralı internet sözleşmemin iptalini istiyorum. Y...aklaşık 1 Ağustos tarihinden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, arama ya da mesaj yoluyla da bilgilendirme yapılmaksızın mağdur edildim ve kullanmadığım internetin ü
Extranet internet aboneliğimizi kullanıyoruz. 2 Ağustos’tan beri evimizde internet hizmeti yok. Modem ve bağlantı ışıkla...rı yanmasına rağmen hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyoruz, telefonlarımızda da bağlı ağ için “İnternet bağlantısı yok” uyarısı görünüyor. Sorunu çözmek için Extranet’in
Extranet ev interneti abonesiyim. 2 Ağustos’tan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim ZyXEL marka, tüm ka...bloları ve bağlantıları kontrol ettim, modemi defalarca kapatıp açtım, hatta sıfırladım ancak bağlantı hâlâ gelmiyor. Tarafıma yalnızca internet kesintisi olacağına dair bir mesaj
Extranet İletişim Anonim Şirketi üzerinden aldığım internet hizmeti 31.07.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Bu süre içind...e defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir zaman telefonuma yanıt verilmemiştir. 3 Ağustos tarihinde ise tarafıma beni arayıp ulaşamadıklarına dair bir SMS gö
Ev internetimizi bir haftadır kullanamıyoruz. Bölgenizdeki arıza sebebiyle olmayacağı hakkında SMS atmışlar ancak buraya... bakınca Türkiye genelinde her yerde arıza var herhalde. Ayrıca modemin internet sağlayan tüm ışıkları da yanıyor fakat internetimizi kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımı
Extranet ev interneti aboneliğimde yaklaşık on gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sürekli arıza var denmesine rağm...en bağlantım hâlâ yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde 0850 470 0 444 numaralı hattı en az on kez aradım ancak ne arıza kaydı oluşturuldu ne de
Extranet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı sık sık kesili...yor, internet ya hiç gelmiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş oluyor. Aynı adreste daha önce de ara ara benzer sorunlar oluyordu ancak son bir haftadır neredeyse sürekli hale gel
Uzun süredir Extranet üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen çekmiyor ve bağlantı ...kuramıyorum. Bu süreçte Extranet müşteri hizmetleri beni Telkotürk altyapısına geçiş yapmam gerektiği konusunda aradı ve geçiş için onay vermemi istediler. Ben de onay verdim ve on
Extranet ev interneti aboneliğim İstanbul Esenyurt’taki adresimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyordu, yaklaşık ...1 haftadır ise tamamen internetim yok. 02.08 tarihinden itibaren aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de arızam gideriliyor.
Yaklaşık bir senedir Extranet abonesiyim ve halen devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Kısa süre önce telefonla aranarak ...Extranet’in başka bir şirketle ortaklık yapacağı ve bu nedenle modemimin yeniden kurulması gerektiği söylendi, ben de bu kuruluma onay verdim. Bu onayın ardından 2 Ağustos’tan beri
Extranet ev internetim 3 Ağustos Pazartesi gününden beri, yani beş gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Bağcılar Demir...kapı’da kullandığım hattım üzerinden internete hiçbir şekilde erişemiyorum, telefon ve bilgisayarda sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum. Bu süreçte öncelikle fatura
Ekstra Net ev interneti müşterisiyim ve aldığım hizmetten son derece mağdur durumdayım. İnternet bağlantımız uzun zamand...ır sık sık kopuyor, çekim kalitesi çok kötü ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık üç gündür ise evimizde neredeyse hiç internet yok, bağlantı tamamen gitmiş durumda. So
Extranet abonesiyim ve pazartesi gününden beri ev internetim tamamen kesik durumda. Modemim açık olmasına rağmen interne...t bağlantısı gelmiyor ve bu nedenle günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Daha önce Extranet müşteri hizmetlerinden arandım ve başka operatöre geçiş olacağı, ancak internetimin E
Extranet üzerinden kullandığım ev internetim 03.08.2026 akşam saat 19.00’dan beri çalışmıyor ve iki gündür evde internet... hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı tarafında benden istenen tüm kontrol ve resetleme işlemlerini yaptım, tarafımda hiçbir sorun görünmemesine rağmen bağlantı gelmiyor. Bu süre
Extranet üzerinden aldığım internet hizmetim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen, farklı operatöre geçiş yaptığım... iddia edilerek dün gece saat 00.00 sularında tamamen kapatıldı. Daha sonra tarafıma SMS ile hizmetimin farklı operatöre geçiş sebebiyle iptal edildiği ve 793,86 TL borcum olduğu b
Uzun süredir Extranet internet abonesiyim, her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ancak internet hizmetini sağlıklı şekil...de kullanamıyorum. Neredeyse her ayın yaklaşık iki haftasında ya altyapı çalışması ya da arıza gerekçesiyle internetim kesiliyor, buna rağmen tam fatura ücreti alınıyor. Yaklaşık 2
Yaklaşık 3 gündür Extranet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca mü...şteri hizmetlerini aradım ancak ya sürekli meşgul çalıyor ya da hatta beklemeye alınıyorum. Hiç abartısız 1 saat boyunca hatta beklediğim halde hiçbir temsilciye bağlanamadım, süre
Extranet ev internetim 3 Ağustos 2026 tarihinden bu yana çalışmıyor. Modemdeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internete hi...çbir şekilde bağlanamıyorum ve günlerdir bağlantı kuramadığım için işlerim ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemizde genel bir arıza olduğunu ve en kısa sür
Uzun süredir Extranet ev interneti abonesiyim. Birkaç hafta önce şirketiniz tarafından arandım ve sadece isim değişikliğ...ine gidileceği, tarifemde ve ücretimde hiçbir değişiklik olmayacağı açıkça söylendi. Bu görüşmenin ses kayıtları da mevcut olmasına rağmen bu ay gelen faturamda sürpriz bir artışla
