Extranet İtiraz

Extranet ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde hiç... internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakan ya da çözüm üreten kimseye ulaşamadım. Arıza kaydı açılmadı, ekip yönlendiril...

Ekstra Net ev interneti aboneliğimde pazartesiden beri devam eden bir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür ev...imde hiç internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen aboneliğim aktif görünüyor. Bu süre içinde hem WhatsApp hattı hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmayı...

Extranet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen, faturama sanki interneti kullan...mışım gibi bir ücret yansıtılmış. Altyapı çalışması olduğu ve en kısa sürede düzeleceği söylendi; ancak günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Extranet ev internet abonesiyim. 4 Ağustos saat 11:29’dan bu yana, yani 3 gündür evimde hiç internet erişimi yok ve bağl...antıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kesinti sadece benim hattımda görünüyor, çevremde aynı sorunu yaşayan başkası yok. Bu süreçte Extranet müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe...

Extranet’in Yıldız kampanya 100 Mbps abonesiyim. 3 Ağustos tarihinden bu yana altyapı çalışması olduğu yönünde SMS bilgi...lendirmesi yapılmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantım tamamen kesilmiş durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ...

Extranet üzerinden aldığım internet hizmetim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen, farklı operatöre geçiş yaptığım... iddia edilerek dün gece saat 00.00 sularında tamamen kapatıldı. Daha sonra tarafıma SMS ile hizmetimin farklı operatöre geçiş sebebiyle iptal edildiği ve 793,86 TL borcum olduğu b...

Extranet internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmette 48 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. İşim gereği internete sür...ekli ihtiyaç duyduğum halde bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Hem iletişim eksikliği h...

Extranet üzerinden İstanbul’da kullandığım 1305754100 numaralı internet aboneliğim için bugün sabah 749 TL tutarındaki f...aturamı ödememe rağmen yaklaşık 2 saattir internetim tamamen kesik durumda. Ödeme konusunda anında tahsilat yapıyorsunuz ancak hizmet vermeye gelince aynı hassasiyeti göstermiyorsu...

Uzun yıllardır Extranet müşterisiyim ve şu an yaklaşık 1 haftadır internetim hiç gelmiyor. Günlerdir evde ve işimde inte...rnet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kaydımın alındığı ve dönüş sağlanacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapıl...

Ekstra Net firmasından almayıp ödemesini yaptığım ev interneti hizmetinde, ayın 20’sinden takip eden ayın 2’sine kadar t...oplam 12 gün boyunca kesintisiz internet hizmeti alamadım. Süreç içinde firma yetkilileriyle görüştüğümde, internetin olmadığı bu döneme ait tutarın faturamdan düşüleceği taahhüt ...

Extranet ev internet aboneliğim için adıma kayıtlı 1105754724 müşteri numarasıyla 11.07.2026 son ödeme tarihli 569 TL tu...tarında fatura görünüyor. Ancak bu faturayı yaklaşık 1 haftadır hiçbir kanaldan ödeyemiyorum ve bu süreçte faturanın son ödeme tarihi de geçti. SMS ile gönderdiğiniz link üzerinde...

Extranet üzerinden kullandığım fiber internet hizmetimle ilgili olarak, Exen üç müşteri hizmetleri tarafından telefonla ...arandım. Altyapı kaynaklı bir operatör değişikliği yapılacağı, bunun Extranet tarafından gerçekleştirildiği ve benim için herhangi bir ek ücret ya da maliyet olmayacağı, sadece hak...