İnternetsiz Üç Gün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Extranet ev internet aboneliğimde 2 Ağustos’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem bağlantılı görünmesine rağmen internet yok ve üç gündür tamamen internetsiz durumdayım.

Bu süre içinde Extranet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla ne bir arıza kaydı açılabildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Eve teknik ekip yönlendirilmedi, randevu da verilmedi.

İnternetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, kesinti yaşadığım günler için faturama yansıtılmamasını ve tarafıma bu durumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.