to read complaints and reviews, or file yours.Extranet Üzerinden Alınan Ev İnternet Hizmetinde 2 Günlük Kesinti Ve Destek Yokluğu
Extranet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 3 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.00’ten beri tamamen kesik. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen cihazlarımda sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Aboneliğime ait müşteri numaram 1005753648’dir. Yaklaşık 2 gündür internet erişimim olmadığı için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Buna rağmen Extranet’e telefon, mail ve diğer tüm iletişim kanallarından ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan destek alamadım, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
İnternet kesintimin acil olarak giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
2 gündür aynı mağduriyeti yaşıyorum ulaşabileceğimiz başka bir numara yok müşteri hizmetleri asla telefonlara yanıt verilmiyor 1 saati geçti yine kendi kendine kapanacak cevap verilmediği için bu hizmet sorumsuzluğundan dolayı bizler mağdur oluyoruz. 100350021210 Müşteri numaram 2 gündür asla kimse telefonları açmıyor acil geri dönüş bekliyorum