Extranet arıza kaydı

Yaklaşık 1 aydır Extranet internet hizmetimde ciddi sorun yaşamaktayım. 1 Ocak’tan bu yana internetimde sürekli kesinti oluyor ve şu anda tamamen sinyal yok, interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen sistemde “sorun giderilmiştir” şeklinde bilgi veriliyor fakat ortada çözülen hiçbir şey yok. İzmir ...

Uzun süredir Extranet kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 yıldır müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Telefon, e-posta ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaşadığım temel problem internet kesintisi. Sık sık bağlantı kop...

Yaklaşık 1,5 yıldır Extranet 35 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Ankara Sincan’da oturuyorum ve bağlantı sorunu neredeyse aboneliğimin başından beri devam ediyor. İnternetim iki güne bir çekmiyor, sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca m...

Extranet 35 Mbps internet abonesiyim. 9 Ekim'den 25 Ekim'e kadar, yani toplam 15 gün boyunca internet hizmeti alamadım. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi'nde, yan binanın yıkımı sırasında altyapımız da zarar gördü ve çevremdeki herkesin bağlantısı kısa sürede düzeltilirken, benim internetim tam 15...

Extranet Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 1405754397) yaklaşık 4-5 gündür sürekli olarak sorunlu. Zaman zaman tamamen internetim kesiliyor, bazen de bağlantı gelip gidiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu, modem değiştirildi ve resetleme işl...

Merhaba Extranet, İnternet şirketinizden şikayetçiyim. İnternet yok, yalandan 'güncelledik' diyorlar. Arıza kaydı oluşturmuyorlar, mağdur olduğumuz halde cayma bedeli isteniyor. Sorun da kesinlikle giderilmiyor. Firmanın denetlenmesi lazım.

Extranet firmasından hizmet almaktayım. Firma el değiştirmiş olmalı ki telefonlara cevap veriliyordu. Lakin buna güvenerek sözleşme yenilendi; ancak hizmet sıkıntısı yine başladığımız noktaya geri döndü. Arıza kaydı açıyorum, müşteri hizmetlerinden cevap veren ya da ilgilenen yine kimse yok. Üstelik...

Extranet taahhüt ettiği interneti sağlamıyor İletişim numaraları kapalı. İnternet 2 aydır devamlı kopuyor 2-3 Mgbit hızda kullanıyoruz. İptal etmek için kurum ile iletişime geçemiyoruz Daha önce arıza kaydı açtırdım hız düşük diye Hattınız internet var diye kaydı kapattılar

İnternetim 1 ay önce 1mbps ye kadar düştü, günde 15-20 kere kesilme kesilme yaşamaya başladım. Müşteri hizmetleri Telekom alt yapısı ile ilgili bir sorun var dedi ve arıza kaydı oluşturdu. Telekom servisi bir sorun olmadığını söyledi ve 1 aydır internetim yok telefondan internet dağıtmak zorunda kal...

Extranet internet sağlayıcım 3 gündür internet hizmeti vermemektedir. Yaptığım görüşmelerde bölgesel problem olduğu söyleniyor ancak yan apartmanda aynı altyapı ve aynı firmadan internet hizmeti satın alan kuzenimde böyle bir internet kesintisi yok. Arıza kaydı oluşturmak istediğimde yapabilecek bir...

Extranet müşterisiyiz, 3 yıldır günlerdir internette sıkıntı var, çekmiyor. Defalarca aradım, 'Resetleyin' dendi, bilgisayarcıya da yaptırdım. Resetleme sonrası tekrar aradım, düzelme olmadı diye bu sefer de 'Kurulum gerekli, kurulum yaptırın' dendi. Yaptırdım, yine aynı. Arıza kaydı yaptıralım diyo...

15 gündür internet kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, kimse geri dönüş yapmıyor, bilgi vermiyor. Extranet yetkilisi kimse yok mu? Bu kadar çözülemeyen arıza mı olur? Bütün işlerim aksadı. Cevap verecek kimse yok mu? Lütfen bir yetkili cevap versin.

12/02/2025 tarihinde 0252 417 04 03 Extranet aboneliğim ile ilgili, arızadan dolayı hizmeti kullanamadığım için arıza kaydı açtım. Müşteri temsilcisi, sözleşmemin bittiğini ve yaklaşık 4 aydır taahhütsüz kullandığımı belirtti. Bunun üzerine, arızam giderilmeden bana sundukları teklifle, sözleşmesiz ...

Sabit telefonlarımız 02/01/2025 tarihinden beri çalışmıyor ve burası resmi bir kurum. 0 232 6160333 ve 0 232 6165515 numaralı iki adet sabit hattımız çalışmıyor. 02/01/2025 - 03/01/2025 ve 06/01/2025 tarihlerinde 3 adet arıza kaydı bıraktık. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve dönüş sağlanmadı. Acil...

Hayatımda gördüğüm en rezil kurum. 2 ay önce evimize internet bağlattım, ilk gün sinyal verildi. Sonra kapatıldı, kimse yardımcı olmadı. İki aydır kullanmadığımız faturayı ve interneti ödetmeye çalışıyorlar ve iptal etmek isteyince dört bin cayma bedeli yansıtıyorlar ve yardımcı olan hiç kimse yok. ...

Ekstra Net kullanıcısıyım. 5 kez arıza kaydı açtım, 3 defa servis geldi. Her gün hatta kopukluk yaşıyorum. Film açmıyor, sürekli kesiliyor. Kapatmak istediğimi söyledim, bu sebepten dolayı cayma bedeli istendi. Hâlâ çekmiyor, kesiliyor. Sinir hastası olursunuz. Alana Allah yardım etsin.

Extranet internet şirketine d-**** buraya geçiş yaptım. Eve teknik servis gelmiyormuş kurulum için, tabi bunu baştan söylemediler. Kendimiz kuracakmışız, tabi beceremedik. Müşteri hizmetlerini arıyorum, durmadan arıza kaydı oluşturuyorlar. Anlayacağınız, olmayan internete para ödeyeceğiz.

Extranet internet yavaşlığı ve kopma problemi yaşanıyor. Modemde bütün gerekli ışıklar yanmasına rağmen aylardır evimde doğru düzgün internet kullanamıyorum. Arıza kaydı bırakıyorum, 1 gün sonra tekrar yavaşlıyor. Bu durumun bilerek yapıldığını düşünmeye başladım. Telefondan hiçbir şeye giremiyorum....

Yaklaşık 25 gündür modemde kırmızı ışık yanıyor ve internet yok. Her aramamda kendilerinde hiçbir sorun olmadığını, internetin aktif olduğunu, sorunun kablolarda olduğunu söyleyip duruyorlar. Kablo sağlam, teknik servis çağırıyorum, bakıyorlar, bir sıkıntı yok. Sorun ya internet sağlayıcısında ya da...

D-Smart firması ile yaptığım evde internet anlaşması sonucunda Extranet internet üzerinden aboneliği sağladım. Ancak abonelikten sonra interneti kullanamıyoruz. Bir haftadır internet yok, arıza kaydı açıldı ancak gelen olmadı. Aboneliği iptal etmek istediğimde cayma bedeli talep ediliyor. Şimdi hizm...