6 Gün Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek Üzerine İptal Talebi

3 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Extranet üzerinden aldığım internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Modem bağlantım olmasına ve Wi-Fi’ye bağlı görünmeme rağmen internete erişim yok, telefonumda da “bağlı ama internet yok” uyarısı çıkıyor. Bugün 9 Ağustos 2026 ve 6 gündür tek bir gün bile kesintisiz ya da kullanılabilir bir internet hizmeti alamadım.

Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım ve WhatsApp hattından yazdım ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine veya yetkili birine ulaşamadım. Ne aramalarımda ne de yazışmalarımda sorunumla ilgilenen, çözüm üreten kimse olmadı, sadece otomatik cevaplarla baş başa kaldım.

Uzun süredir tamamen internetsiz kalmama ve destek alamamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için, 100480000378 numaralı aboneliğimin cezai şart uygulanmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve faydalanamadığım bu hizmet için ücretlendirilmek istemiyorum, gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ederim.