Extranet Erişim Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Extranet internet erişimi üzerinden 3 Ağustos 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sadece benim bağlantımda değil, çevremde Extranet kullanan herkeste aynı sorun devam ediyor ve toplu bir kesinti ya da erişim problemi yaşandığı açıkça görülüyor.

Yaşadığım bu sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik desteği aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Kesinti hakkında SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu kadar uzun süren ve çözüme kavuşturulmayan bir erişim sorunu nedeniyle, Extranet ile olan aboneliğimin cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum.